辛巴於11月27日晚上在微博發表聲明,對茗摯品牌燕窩事件造成的輿論風波,佔用公眾資源表示了歉意。
聲明中辛巴表示,茗摯品牌燕窩品牌方一直迴避不見,所以辛選決定主動積極回應此次事件,
提出了此次事件解決方案。
首先辛選採取先行賠付方案"召回辛選直播間銷售的全部'茗摯品牌燕窩產品'、承擔退一賠三責任"。同時辛選會依據合同及規定追究品牌方責任。無論結果如何,辛選始終會優先維護消費者權益並堅決負責到底。
此外,辛選將深刻反省內部管理,嚴抓品控,啓動內部整改升級,所有主播和團隊加強專業學習與培訓。
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