一件派送費約1元,快遞員叫苦不迭!價格戰惡性循環?

本文轉自【央視財經】;

原標題:快遞網點倒閉關門!快遞員派送費一件僅約1元錢,叫苦不迭!快遞價格戰惡性循環?

近日,浙江省通過了《快遞業促進條例(草案)》,其中規定快遞經營者不得以低於成本的價格提供快遞服務。而浙江省之所以出台這樣的規定,則與近期的多家快遞公司打起的“價格戰”息息相關。

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快遞行業“低價傾銷”百世極兔被罰

4月9日,因“低價傾銷”,百世快遞、極兔速遞被義烏郵政管理局整治,主要措施是停運部分分撥中心,並於當日執行。

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今年3月份,極兔快遞在義烏的發貨價格一度低至0.8元,而大部分的價格也僅1.2元—1.3元/單,遠遠低於其他快遞公司價格。如今一紙處罰令,將極兔和百世打回原形,兩大快遞公司的價格上調之後,商家們紛紛表示棄用。

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電商件一直是快遞企業的重頭戲。有數據顯示,快遞企業超過80%的業務量來自各大電商賣家。近年來,得益於我國電商市場的飛速發展,我國快遞年業務量以每年遞增100億件的速度持續快速增長。

國家郵政局預計,2021年我國快遞業務量將超過950億件。如何爭搶市場份額,降低客單價成了部分企業發展新客户、穩定老客户的重要手段。

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為了爭搶市場份額,一味地退讓價格,搞價格競爭,短期內或許可行,但靠“燒錢”維繫的低價競爭不僅會擾亂快遞市場正常秩序,也會讓整個行業發展陷入惡性循環。

今年2月,順豐控股速運物流業務單票收入為15.11元,同比下降16.93%;韻達股份快遞服務單票收入2.16元,同比下降28.48%;圓通速遞快遞產品單票收入2.60元,同比下降5.92%;申通快遞服務單票收入2.72元,同比下降8.42%。

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中國貿促會研究院副院長 趙萍:燒錢搞價格戰,去搶佔市場份額,是市場新的進入者的一種優先選擇。而為了保住原有的市場份額,原有的市場主體必然會大規模降價應戰,這種價格競爭的結果使得很多快遞企業出現虧損,相關服務也必然會大打折扣。

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收入不高活不少 快遞員不想再幹

隨着快遞價格戰的愈演愈烈、派件費的大幅下調,快遞員的收入也受到了影響。而這也使得一些快遞員不得不壓縮送件的時間,降低配送的服務質量。

段想成從事快遞行業多年,每天風裏來,雨裏去,忙忙碌碌,辛勤勞作。

最近段想成的工作量越來越大,工資卻越來越少。

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忙碌了幾個小時,段想成才派出去四單,這離公司要求的三點之前完成75%的派件量相差太遠,段想成選擇將快遞放到快遞櫃中。

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快遞員 段想成:它現在是小格子0.4元,中格子0.45元,大格子0.49元,我們的派送費才1.25元。

段想成的情況並不是個例。許多快遞員對派費下降叫苦不迭。

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數據顯示,快遞業務平均單價從2007年的28.50元/件快速下滑至2020年的10.55元/件。超五成快遞員月收入不足5000元,月收入超1萬元的僅佔1.3%。

過半快遞員每日派件量在100件以上,同時快遞員流失也挺嚴重,有六成快遞員從業經歷不足3年。

中國貿促會研究院副院長 趙萍:由於市場上競爭非常激烈,通過漲價方式去消化內部上漲過快的成本,難度比較大。因此在內部成本控制方面壓縮快遞小哥相關費用,就成為公司的一個重要的出路。

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為了在夾縫中生存,提高派送效率,不經客户同意就將快遞放入快遞櫃或驛站,成了不少快遞員的“偷懶”法則。這導致很多消費者不滿,吐槽聲遍地都是。

數據顯示:黑貓投訴平台上“快遞不通知”關鍵詞搜索結果為885條,“快遞不打電話通知”關鍵詞搜索結果為218條。其中,不乏“未經本人同意,將快遞放到快遞超市”“快遞員在配送快遞不通知客户簽收直接放驛站”等投訴。

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中國物流學會特約研究員 楊達卿:我們原來是希望通過低價來換取一些規模效益,可能單票利潤少一點,但是量大、票多,但這種規模效應慢慢失靈了,企業又沒有構建起來核心競爭力,整體處在一種低端競爭的泥淖,這種狀況是對行業都不利的,對微觀的每一個快遞員、每一個加盟網點都是有害的。

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派件費僅0.4元 快遞網點倒閉關門

業內人士表示,價格戰的惡性循環正在影響快遞業的健康發展,然而大量資本的湧入,又讓快遞業的價格戰看不到盡頭,你方唱罷我登場的價格戰輪迴何時才能結束呢?

楊先生2020年在鄭州開了一家百世快遞的網點,原本6毛錢的派件費就讓楊先生捉襟見肘,今年2月份派件費再次下調2毛,楊先生直接選擇關閉這家快遞網點。

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無獨有偶,廣東省清遠市某個快遞網點,也因派件費下調而倒閉關門,網點負責人表示,因為他給員工的派件費與總公司持平甚至更高,導致資金難以週轉。

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數萬件快遞堆積如山,快遞小哥也因拖欠工資而拒絕派件。數據顯示:從2018年至今,共有12家快遞企業陷入困局。

中國貿促會研究院副院長 趙萍:通過價格串謀,通過侵害供應商和消費者的權益等方式,來擴大它的市場利潤回報,最終受害的是整個行業。

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此次素有全國快遞風向標地位的義烏,啓動了價格整治,不僅對快遞企業“低價傾銷”現象及時亮劍,也給其他快遞企業敲響了警鐘。

中國物流學會特約研究員 楊達卿:因為市場還沒有進入有序競爭狀態,仍然是高度的、分散的資源競爭,這個情況下價格戰對企業來説是一種短期內直接有效的競爭工具。但是,從市場來説,主流企業已經厭戰了,不希望這種價格戰再持續打下去。

一件派送費約1元,快遞員叫苦不迭!價格戰惡性循環?

面對客單價不斷下滑的壓力,快遞企業要謀求自身及行業的長遠發展,不能守着電商市場,繼續用價格戰進行同質化競爭,必須主動出擊,練好內功。

中國物流學會特約研究員 楊達卿:快遞必須向這幾個方面轉型。一是向綜合物流發展,去延伸服務鏈;二是補充自己的短板;三是往醫藥、冷鏈生鮮等高附加值的市場裏面開拓,才可能獲得高附加值的利潤,保持企業的可持續發展。

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