新湖南客户端6月10日訊 路邊揚招出租車，遇到服務問題怎麼辦?傳統手段有限、低效且無法跟蹤後續結果。但現在，上車只要掃掃“智慧碼”，就可以輕鬆進行在線評價，既可以激勵出租車師傅改進服務，讓出租車公司在管理上有了新抓手，也讓主管部門能夠實時接收行程服務反饋。
近日，嘀嗒出行“出租車智慧碼”4、5月份服務評價數據報告出爐，兩個月共收集乘客對駕駛員的服務評價1106.4萬條。這是西安市出租汽車行業歷史首次大規模收集服務評價數據，意味着在嘀嗒出行“出租車·新戰略”理念的助推下，傳統出租車行業“數字化、網約化、線上線下一體化”的轉型正逐步實現。
在嘀嗒出行看來，出租車還是中國出行服務的主力形態，市場份額最大，經濟模型最清晰，服務場景也最豐富，既能網約也能揚招。但在移動互聯網大潮下，出租車必然面臨改革。對比網約車，傳統出租車體現出了很多弊端，比如服務監督不足、乘客體驗不佳、數字化程度低、個性化服務不足等一系列問題，但這也是行業進步的重大機遇。
作為城市出租車智慧運營服務商，嘀嗒出行專注於出租車的行業數字化解決方案。針對出租車行業改革，嘀嗒出行提出了“出租車·新出行”理念，通過“三化”改革方案，即數字化、網約化、線上線下一體化，以實現城市出租車交通的智慧運營，提高用户滿意度和行業效率。