一秒理髮、五秒洗腳,養老服務為何淪為“表演”?

一秒理髮、三秒剪指甲、五秒洗腳,這不是什麼特殊技能,而是某大型“作秀現場”的神操作。

近日,四川達州一家養老中心在為老人志願上門服務時疑似擺拍、走過場,被當地一檔電視節目抓了個現行。

説好的剪髮,其實就是在老人頭上比劃兩下,拍完照片就換下一位老人。幫老人洗腳時,老人剛把腳放進盆裏,5秒鐘都不到,工作人員就讓老人把腳伸出來拍張照,然後洗腳這項服務也結束了。

“洗腳五秒鐘,拍照兩小時。”倘若不是有曝光視頻為證,人們恐怕很難相信,如此敷衍、作秀的養老服務是由政府出資購買的。

根據招標文件顯示,該養老中心承接了8116名老人的養老服務工作,承諾為每名老人提供價值150元的服務,這筆費用由當地政府財政支出。

如此説來,當地政府花了一百多萬就買了幾張假照片?原本是服務老人的暖心之舉,硬是被搞成了弄虛作假的擺拍、作秀。正如當地受訪居民所言:“用國家的錢,欺騙老百姓,也欺騙政府!”這樣一説,這似乎不僅僅是作秀的問題了,更有明目張膽騙取經費之嫌。

這也不禁讓公眾有了更多追問,這家養老服務機構的資質是否過關?這樣走過場的戲碼是否第一次出現?如此敷衍作假的養老服務機構,招投標的過程是否暗藏貓膩?倘若沒有媒體曝光,這些老人還要配合他們擺拍到什麼時候?

養老服務是個良心活。不管是政府購買還是社會機構直接提供,讓老人真正享有尊重、優待、贍養和舒心的服務才是第一位的。任何打着服務老人的旗號的弄虛作假、擺拍作秀都是不道德、不走心的,更是偏離了服務基礎和政策軌道的。試問:拿着錢,不辦事,甚至明晃晃地折騰老人,這樣的“服務”、這樣的“表演”,難道不該感到臉紅嗎?

而這一亂象的曝光,也難免讓人對政府購買公共服務心生質疑。近些年,各地政府積極轉變政府職能,嘗試通過購買公共服務的方式,將原本由自身承擔的公共服務轉交社會組織。但在落實過程中,一些地方政府在購買公共服務工作中也存在一些監督不嚴、管理薄弱的問題,甚至有些地方出現了資金被挪用、暗箱操作、在招投標中玩起了“貓膩”。一些服務機構更是“當面一套,背後一套”,競標時千好萬好,實操時卻走了樣。

政府購買公共服務的資金不是“唐僧肉”,而是真正能為百姓帶來幸福感的一種保障,必須確保每一分錢都花在刀刃上。2020年1月,財政部發布《政府購買服務管理辦法》,政策修訂的目的就是為了防止政府購買內容泛化,防止以政府購買服務名義違法違規舉債融資。

這次的擺拍作秀也為地方政府部門提了個醒——政府購買公共服務的每一個環節都要抓細抓實,既要嚴查承接方資質、嚴查違規外包、嚴查招投標“貓膩”,也要防止“一購了之”“一錘子買賣”。公共服務到底做得好不好,政府監督部門不妨經常走一走、看一看,聽聽老百姓的反饋,查查到底有多少機構企圖用擺拍矇混過關。

面對曝光和質疑,通川區民政局約談了涉事養老服務中心,責令其立即整改,並按照服務合同約定追究其相關責任。

約談也好,追責也罷,老百姓更關心的是,如何讓這種弄虛作假的拙劣“表演”不再上演。總之,別讓好好的資金用錯了地方,別讓滿心期待的養老服務變成了作秀,更別讓公共服務寒了人心。

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