■平台工作人員時刻關注轄區內的各類安全問題
■工程車連夜待命，整裝待發。 ■城管工作人員協助相關人員扶起倒伏樹木。 “這裏圍擋大片倒伏，安全隱患大，要儘快處理。”“樹木倒伏砸到私家車，快督促相應部門解決。”……8月11日，颱風“米克拉”於上午7時30分前後登陸漳州漳浦，也給廈門帶來了疾風驟雨。 屋外風雨交加，屋內，隸屬於湖里區城管委辦公室（簡稱“湖裏城管委辦”）的“數字湖裏”事務中心電話聲和商討聲此起彼伏。湖裏城管委辦主要負責人坐鎮，一條條指令高效派發，一輛輛工程車趕赴現場。颱風登陸當天，該中心就受理了3000多起事件，並協調督促各部門迅速聯動解決。颱風過境後，市容市貌很快恢復，高顏值湖裏城區又展露出本來面貌。 該中心為何能做到如此高效呢？記者帶您去一探究竟。 文/記者 沈淑婷 通訊員 丁嵐 圖/湖裏城管委辦提供 平台有法寶 2500多雙“眼睛”緊盯着 發現問題第一時間解決 ■工地圍擋倒伏時。 ■工地圍擋修整後。 颱風登陸前，湖裏城管委辦相關負責人及工作人員便徹夜值守，嚴陣以待。颱風登陸後一個半小時，也就是當天上午9時許，平台監控系統工作人員黃璐發現，位於枋湖北二路坂上路口的一處工地邊大片圍擋倒伏，情況危急。湖裏城管委辦主要負責人第一時間掌握情況後，當即派發任務給城建集團（湖里區與市屬國企建發集團合作成立的湖裏建發城建集團），讓其迅速排除險情。當天下午，圍擋就重新立了起來，周圍雜物也得到了及時清理，不僅保障了行人及過路車輛的安全，也使工地設施得到了保護。 11日上午8時27分，“數字湖裏”事務中心綜合組組長陳自鋒查看監控發現，一棵樹倒伏在長浩路長虹路路口處，人車通行不便。他迅速聯繫城建集團。8時34分，工程車就趕到現場處理，從接到指令到到達現場，僅用時7分鐘。 其實，早在台風到來前，這套如同湖裏“眼睛”的監控系統就已經高效運作了。該系統與交警等單位的2500餘處視頻監控聯網，彷彿2500多雙眼睛時刻巡視着湖裏主幹道、背街小巷等多個區域，及時發現並督促解決問題。 記者注意到，這套系統不僅覆蓋巡視區域廣，而且探頭清晰度高，連台風過後地上灑落的黃土也清晰可辨。還能將相應監控區放大，並能轉動角度，多方位巡視區域周邊情況。發現問題後，視頻監控操作員第一時間發給相應部門，還可將畫面投屏到前面的大屏幕上，便於討論決策。 湖裏城管委辦相關負責人表示，今後還將進一步利用視頻AI技術，開展佔道識別、違規停車、交通擁堵等試點運用，為城市管理高發事項進行實時預警、調查取證等提供依據，構建城市管理公共預警中心。 集成優勢大 下轄12個平台 110轉來的非警務類警情都會管 颱風過境後，部分路段出現了樹木倒伏的情況。11日上午10時許，一市民報警稱，自己停在金山路邊的私家車被倒伏的樹木砸到，人沒事但需要處理。接到110轉來的非警務類警情後，該集成平台下轄的城市公共安全管理平台迅速受理，並派發給湖里區市政園林中心，相關工作人員立刻趕往現場，僅半小時便處理完畢，隱患排除。 11日上午11時左右，有市民報警，湖裏免税商場外有一處廣告牌搖搖欲墜，十分危險。接到警情後，受理員第一時間將任務派發給城管湖裏中隊。兩個小時後，多數市民還在午休時，城管執法人員藉助雲梯升上半空，將廣告牌鐵皮卸下，及時解除了安全隱患。 110轉來的警情，為何城管部門也會管？湖裏城管委辦相關負責人介紹，在湖里區“大城管”機制領航下，“數字湖裏”公共管理集成平台下轄12345便民服務、12319數字城管、城市公共安全管理等12個平台。其中，城市公共安全管理平台就承接110轉來的非警務類所有信息。也就説，如果市民向110反映湖里區發生的樹木倒伏、路燈不良、違章搭建等問題，都由“大城管”受理並督促解決。 湖裏城管委辦表示，今後將繼續推進與其他公共管理系統的對接，整合多部門信息化管理平台，建立集受理、派發、監督、反饋於一體的城市管理指揮體系，全力打造智慧“大城管”，以最有效、最快捷、最細心的理念服務居民羣眾，不斷提高城市管理指揮信息化、精細化、常態化管理水平。 平台介紹 “大城管”四位一體 對接市、區平台 為全面推進城區精細化、智能化管理，推動市容環境面貌實現新提升，湖里區以“大城管”機制領航，創新打造集集中受理、統一指揮、運行分析、快速預警為一體的“數字湖裏”公共管理集成平台，設立“數字湖裏”事務中心，隸屬湖裏城管委辦管理。 “數字湖裏”事務中心負責集成平台的規劃、建設及日常運行維護管理，組織、指導、協調、督促相關責任部門和企事業單位認真履行有關城市公共管理工作職責。 集成平台下轄的平台，與市、區各部門系統平台實現對接。受理事件後，平台迅速轉派給相應的職能部門及街道，協調高效辦理處置，避免多人值守多平台現象。來源:廈門晚報