來源:海峽消費報
導讀:大家的生活水平提高了,家家户户都會購買小轎車,小轎車方便了我們的出行。為了有更好的駕駛體驗,也為了有面子,很多人會買一輛幾十萬的高檔轎車,不過有些高檔轎車也是存在瑕疵的。
男子花了將近50萬買了一台奧迪車,僅僅三個月的時間,就送到4s店修理了8次,車主要求退換,那麼4s店方面又給出了怎樣的答覆呢?我們一起來看看吧。
李先生三個月之前買了一輛奧迪a6,這輛車花了40多萬將近50萬,但是一提起這輛車,李先生就覺得非常頭疼,因為已經去4s店修了8次。
正是因為車輛出現各種各樣的問題,所以李先生要求4s店給退換車子,但是4s店方面卻並不答應,為了更好的跟4s店溝通協調,李先生專門找到了記者求助。
李先生跟記者簡單介紹了一下情況,他説,車子出現過發動機啓動熄火、起步脱擋、起步聳車、方向盤異響、發動機故障燈亮等情況。有一次,自己遇到了一個非常尷尬的事,紅綠燈後起車,沒想到車子一下子熄火了,實在是太糟心了。
記者和李先生一起來到了奧迪4s店,負責人宋總説,細節上的問題自己也解決不了,一萬台車裏可能有一台車出現這樣的情況,面對這些問題,4s店願意給2000塊錢的補償。
他的答覆真的是讓人覺得很可笑,車子出現這麼多問題,居然想給2000塊錢了事,4s店的態度的確是很不負責任。隨後這位宋總又説,一輛破奧迪算啥,不過幾十萬塊錢。看來這位宋總真的是財大氣粗,幾十萬元在他的眼裏貌似不屑一顧。
記者和宋總溝通的過程中,對方始終沒有明確説明廠家的三包標準。最後他表示,已經跟廠家的技術總監聯繫過了,廠家會過來處理這個問題,到時候也會給一個技術鑑定,看看這輛奧迪車是否符合退換的標準。
有網友説,有些賣豪車的4s店總是拿客户不當回事,就跟這位宋總的態度差不多,不屑一顧的樣子實在是讓人感到很氣憤。
還有網友説,一輛幾十萬的奧迪接二連三出現問題,實在是讓人難以接受。即使是一輛十幾萬的車子,也不至於三個月內修了8次,所以廠家和4s店必須給出一個明確的解決方案。
開一輛豪車上路,心情應該是非常不錯的,但是李先生的車三個月之內出了多次問題,確實讓人感到很糟心,估計開着這樣的車子,李先生的心情也一定不好,希望4s店以及廠家能夠體諒客户的心情,做好質量保障,尤其是在售後的問題上,必須積極一些,這樣才能贏得客户的認可,否則的話,口碑只會越來越差。你對這件事是怎麼看的呢?
歡迎大家留言討論。