衝着“燈廠”買“奧迪”，偏偏車燈出問題？

本文來源：1818黃金眼

8月31號，嘉興的小任買了輛奧迪A4L，他説，奧迪的車燈很有特點，他很喜歡，可這輛新車，偏偏就是他喜歡的車燈有問題。

小任：“奧迪不就是賣燈的嘛，人家説燈廠嘛，我買了個破燈。”

這個左大燈是新換上的，燈罩內壁出現了一條一條的白色水印。小任説，這輛白色奧迪A4L是在嘉興海寧新奧汽車銷售服務有限公司買的，花了27萬。小任提供了一段視頻，説是新車買來第二天拍攝的，視頻中，大燈內部出現了水漬。

嘉興海寧新奧汽車銷售服務有限公司服務經理 金震宇：“裏面到底是水印子，還是油印子，我們現在沒確定 我們那天檢查之後，發現是在燈的內部，所以我們正常進行了索賠的申報。”

小任：“他説給我處理，進了一個新的大燈，但是保險槓給我拆成這個樣子 ，也沒好，剛換上，晚上就有了老問題。”

新換的大燈再次出現了老毛病，小任又一次找到了4S店。

嘉興海寧新奧汽車銷售服務有限公司服務經理 金震宇：“為什麼換完之後，還是出現大燈起霧所以説就納悶在這裏，第二天過來之後，我們也有把情況記錄下來，向廠家進行反饋，技術的問詢廠家還沒有回覆對，其他店咱們也問過，類似可能也會有這樣的情況，大家都在反饋。”

除了大燈，小任還提出了一些小毛病，比如車窗按鍵。

小任：“白天還好，一熱它可能軟了，一到晚上，一涼快的話，按下去不起來了卡在什麼位置大概就這樣卡住不起來了呀。”

嘉興海寧新奧汽車銷售服務有限公司服務經理 金震宇：“按鍵的問題呢，其實客户只是説到有個視頻，然後白天又好了，他説一到晚上就出現，我們服務顧問是有講到過，因為我們要排除什麼原因，排除人為的原因，那就是按鍵，按鍵也可以進行正常的索賠。”

現場經過溝通，金經理表示，關於車燈的問題，他們要等待廠家的回覆，之後可以提供一些補償給小任，而車窗按鍵的問題，可以先讓技術人員排查，小任接受了。