自己的錢想怎麼花就怎麼花，誰也管不了。而為了安全考慮，我們一般會將大部分錢存進銀行，只為圖個安心、放心，等到需要用錢的時候再取出來。可大家又沒有遇到過取錢難的事情呢？張先生説，他存在銀行的7萬7千塊錢被銀行給買了基金，事先他並不知情。等他要用這筆錢救命的時候，銀行卻一直拖着沒給他。
張先生表示，他在建設銀行辦理的房貸還剩7萬7千塊錢沒還，後來向建設銀行提出申請把剩下的餘款一次性還清，可等到他把7萬7千塊錢存到銀行賬户後，銀行並沒有將他的錢用來還房貸，而是將錢買了基金。
張先生説，銀行將錢買基金的事情他並不知道，等他得知後，銀行工作人員告訴他可以辦理贖回手續，並且這個錢在1月3號就可以到達他的銀行賬户上，可他卻遲遲沒有收到這筆錢。張先生向記者表示，他只想知道錢到底去了哪裏。那麼張先生用來還房貸的7萬7千塊錢為什麼會變成基金呢？這筆錢究竟還能不能取出來繼續使用呢？帶着疑問，記者陪同張先生和其妻子一起來到了建設銀行。
銀行工作人員表示，可能是辦理贖回手續的時候相關工作人員並沒有表達清楚，這是他們工作上的失誤，還沒等工作人員説完，張先生妻子就發了脾氣。“你們知道這錢幹什麼用的嗎？做手術用的。我那天坐在銀行哭了一下午，不然我會讓你們經理打電話問省行嗎？銀行差我的救命錢不？”工作人員見狀安慰張先生妻子並表示理解她的心情。
聽着張先生妻子抽泣的聲音，工作人員表示，可以將自己的錢先墊付給她，讓她先拿着錢去動手術。張先生妻子表示，“我並不是想用誰的錢，只是想走正常流程，每次來銀行每次都在櫃枱等，按照正常流程需要等這麼久嗎？銀行最好給個時間，我沒有時間等了，
再
等下去這個錢就要扔火葬場了”
“不是我自己的責任我為什麼要一直等下去啊，等到什麼時候啊。”看着張先生妻子痛哭的模樣，工作人員安慰她，讓她不要激動。張先生妻子表示，人要是沒了她可能也就不會激動了，銀行要是上個星期給她解決了，她就不用等到現在，她現在需要一個明確的文件，一個簽了字的文件，一個答應那個時候能到賬的文件。不久，行長趕了過來並答應張先生妻子，他們能做的一定儘快做到，錢也會盡快到賬。
小編想説，為什麼銀行沒有經過張先生以及張先生妻子的同意就擅自將還房貸的錢買了基金？沒有經過允許並不能做這種事情吧？而他們在得知後辦理了贖回手續，銀行要是儘快解決了，這種事情也就不會發生了。而在對待客户的問題上，小編也希望一些工作人員不要這麼馬馬虎虎，一定要認真對待。