公交司機救火遭訴，超過九成網友看後都為潘師傅點贊。公交司機救火遭投訴引發網友熱議，公交車起火了司機停車下車滅火，乘客無人幫助，還打電話投訴稱不該隨意停車，浪費時間，那麼事情到底是怎麼一回事呢?據瞭解近日，廣州市天河區公交車司機潘師傅，在行車過程中路遇火情，果斷下車滅火。事後，有一些乘客指責司機擅自停車耽誤乘客時間，甚至有人打電話到一汽巴士公司投訴。而這段視頻被乘客拍下，在網上傳播引發網友熱議，超過九成網友看後都為潘師傅點贊。
車上乘客介紹，當事人是408路公交車的司機潘師傅。8月23日晚上7時許，408路公交車正往廣氮花園方向行駛，由於正值下班高峯期，車上載滿了乘客。在天河區科韻路轉入廣園快速路的立交橋時，司機突然發現路邊的一條電纜被燒着，上面還有明火在燃燒。這時卻發生了令人驚訝的一幕，潘師傅匆忙拿起車廂內的滅火器下車，並對車內乘客喊“起火了，我去救火”，隨後便跑到火源旁邊噴射。由於明火是由電線短路引起的，在沒切斷電源的情況下不易撲滅，一瓶乾粉滅火器用完了，火情並未受到控制，火源時大時小，而且不時往外噴出火花和火舌。
於是，潘師傅又返回車內拿滅火器，沒想打卻遭到乘客們的抱怨。開始是1、2個乘客抱怨耽誤了這麼久，慢慢地發展到多數人，指責司機半路停車。無奈之下，潘師傅只能撥打了119求助，繼續開車。而在整個救援過程中，車上乘客無人下車幫忙，只有一些乘客拍照、觀望。
令潘師傅萬萬想不到的是，當晚，一汽巴士公司的服務熱線就接到了乘客的投訴來電，該乘客認為潘師傅不應該耽誤乘客的時間，應該直接報警。得知被投訴後，潘師傅又驚訝，又無奈。“當時我只想盡快撲滅火源，怕火勢蔓延會出意外，沒想到乘客們的反應那麼大。雖然後來也有乘客説我做得對，但還是要對受影響的乘客説聲抱歉。”
按照一汽巴士公司的規定，凡有乘客來電投訴，公司將會對司機作出相應的教育或考核。不過，在瞭解現場實際情況後，公司已按照相應的規章制度對潘師傅進行通報表揚。該公司同時表示，將提醒全體司機在保障好自身和乘客安全的情況下做好營運工作，也希望乘客對類似事件能多些理解，共同營造良好的社會氛圍。