保險業“互聯網+”趨勢加速顯現

以眾安保險為代表的互聯網保險公司，在疫情影響下受關注度得到提升，用户流量、保費收入和淨利潤迎來較大改善，逆勢增長態勢明顯。疫情催化加上行業發展需求迫切的背景下，傳統險企也加速擁抱科技和互聯網，推動科技化、線上化轉型，保險行業的“互聯網 ”趨勢加速顯現。

互聯網平台業務增長

眾安保險日前發佈公告表示，經股東周年大會批准，湛煒標獲選為第三屆董事會非執行董事。資料顯示，湛煒標目前為騰訊金融科技副總裁兼騰訊投資合夥人。

眾安保險是國內首家互聯網保險公司。螞蟻金服、騰訊、中國平安等均為其股東。有分析人士表示，騰訊金融科技副總裁加入非執行董事行列，給該公司再添金融科技新力量。

受益於金融科技和線上化特色，這家公司在疫情衝擊保險業務的一季度，成為逆勢增長的“黑馬”，業績實現“脈衝式”增長。眾安保險4月末披露的一季度償付能力報告顯示，公司一季度實現保險業務收入35.05億元，同比增長33.7%；實現淨利潤3.27億元，同比增長122.4%。

亮眼數據在另一大互聯網保險公司也有體現。泰康保險集團旗下互聯網保險公司泰康在線一季度實現保費收入28.07億元，同比增幅高達233.1%。有保險分析人士指出，疫情提高了消費者的保險意識，催化了互聯網保險平台的業務增長，為其提供了一次彎道超車的機會。

傳統險企推進線上化

“疫情讓在線保險受到了更多關注，對保險業務的發展方式也是一次轉型契機。”慧擇保險董事長兼首席執行官馬存軍表示。

眾安金融科技研究院報告指出，疫情之下線下展業受阻，險企普遍意識到數字化轉型的重要性與緊迫性，紛紛加快線上渠道佈局，運用保險科技助力業務線上化和保險產品創新。中國保險業協會也指出，疫情對線下傳統銷售模式帶來不小的衝擊，險企紛紛利用科技賦能，加速佈局線上保險服務，推動“線上 線下”融合。

中國平安介紹，利用科技優勢變危為機，跑通線上經營新模式，在隊伍發展、客户經營、產品運作等方面推出創新舉措，壽險創新線上增員模式，優化線上入司流程；藉助線上平台，深化遠程培訓模式等。中國人壽介紹，積極開展線上業務拓展；藉助線上平台為客户提供快捷理賠、線上投保、電子保單等服務；開展線上增員和隊伍經營，搭建各類直播分享平台，強化在線訓練等。

科技化方向轉型

長城證券分析師劉文強分析，從疫情期間保險業的實際展業情況來看，銷售方面，各家保險公司通過展業工具APP實現了短期險和部分產品的線上投保；在增員方面，包括使用視頻會議、視頻面試、線上培訓等方式替代線下活動。特別是龍頭險企重視“保險 科技”應用，在人工智能、大數據等領域應用頗多。

科技化方向的轉型，不僅是疫情催生的需求，也是行業發展的內生要求。艾瑞諮詢報告顯示，在中國保險行業高速發展的背後隱藏着多數險企經營慘淡的現狀，長期的粗放式發展方式更是帶來了諸多行業痛點。因此，科技驅動行業實現高質量發展是必由之路。傳統保險公司積極投入保險科技建設，大型險企近幾年紛紛將“保險 科技”提到戰略高度。

中國人壽入主萬達信息就是寫照之一。中國人壽相關負責人此前透露，此舉有望實現中國人壽數據驅動，創新發展。聚合萬達信息在醫療健康領域積累的大數據和專業隊伍能力，利用大數據和人工智能技術，與主業深度融合，驅動醫保醫療服務、健康保險及健康服務技術能力、個性化風險定價、產品定製開發、精準營銷、智能化核保和理賠等各個業務環節進行創新。（中國證券報記者薛瑾）