保險業協會各會員單位繼續認真貫徹落實疫情防控工作的要求，不斷創新服務，強化理賠，多種措施支持復產復工，積極做好疫情防控工作。
截至4月24日，保險行業抗疫專屬理賠累計19.08萬件，累計賠付金額3.997億元。人身險公司方面累計賠付2.6億元，財產險公司方面累計賠付1.39億元。行業向國際/境外捐款、捐物總額達3056.98萬元，捐贈物資主要集中在醫用防護配套物資，包括口罩、防護服、測試盒等。
保險業為復工復產復學量身定製服務內容，幫助企業和羣眾解壓紓困。
人保財險三地分（支）公司創新服務復工復產復學
4月16日，人保財險江西省鷹潭市餘江支公司簽發江西省“復學保”第一單，為鷹潭市餘江區第四中學2494名學生提供200萬元校（園）方附加法定傳染病責任風險保障。4月17日，人保財險遼寧省瀋陽市分公司聯合當地政府部門在瀋陽新民市大民屯鎮召開蔬菜價格保險及秧苗保險（試點）啓動會，正式推出蔬菜價格保險及秧苗種植保險。4月21日，人保財險江蘇省常州市分公司承保省內第一輛客車型移動CT檢查車，為這一特種車輛提供包括車損險、三者險、新增設備險在內總價值逾700萬元的風險保障。
國壽財險青海分公司八大舉措做好復工復產期間車險服務
一是線上續保提醒，多渠道滾動宣傳，提示客户按期續保。二是快速便捷報價出單，推出多款報價工具，輕鬆完成報價出單。三是簡化投保手續，線上發送電子保單。四是未按時續保，免NCD上浮。五是運輸防疫物資和重要生活物資的物流車輛，適當延期繳納車險保費。六是積極響應行業倡導，按需辦理車險保單停、復駛。七是開通綠色服務通道，車險服務7*24小時不間斷，提供全流程在線理賠、減免單證、最大限度預付保障，與疫情相關案件優先快速處理。八是復工期間提供免費搭電等服務，全面提升服務體驗