迪拜警察局，迪拜經濟局和Visa的調查顯示，有71%的人使用數字支付而非商店現金。受到疫情影響，阿聯酋購物者將現金轉而使用非接觸式支付。
在阿聯酋接受調查的受訪者中有68%減少了實體店購物，另有49%的人在網上購物的比例更高。
當他們在商店購物時，有71%的人使用數字支付而不是現金，大多數使用銀行卡（54%）和移動錢包（46%）。
對於更多在線購物的受訪者，大多數（61%）使用卡或數字錢包，更多地通過貨到付款（COD）進行在線支付。人們對支付技術的安全性，速度，便利性和有限的人際交往越來越信任，這是他們越來越偏愛數字支付的主要原因。
接受調查的消費者中有43%的人認為，在大流行之後，他們將繼續在店內更多地使用非接觸式付款，而48%的消費者表示，他們將繼續選擇通過卡或數字錢包在線支付更多貨到付款方式。
迪拜經濟部商業合規與消費者保護部門首席執行官Mohammed Ali Rashed Lootah表示：“研究表明，由於疫情而導致的消費者行為發生了變化，例如將購物轉移到網上以及越來越多地使用數字支付，即使在疫情之後，這也是企業為疫情後消費者和整個市場制定策略的重要手段。”
事實證明，網絡犯罪是一個主要問題，在冠狀病毒危機期間這一點尤為突出。根據調查，多達53%的受訪者願意與銀行，電信運營商和政府擁有的實體共享個人數據。姓名，人口統計數據和聯繫信息被認為是最需要保護的數據。
63%的人認為生物識別技術很安全，而55%的生物識別技術易於使用。60%的人信任使用Apple Pay和Samsung Pay等移動錢包付款。
Visa中東和北非地區風險負責人尼爾·費爾南德斯表示：“隨着有經驗的用户和初次使用者的使用量增加，網絡犯罪分子也渴望利用活動和漏洞的增加，尤其是初次在線購物者的脆弱性。因此，對消費者進行安全支付行為的教育不僅對於當前至關重要，而且在我們不斷前進並適應新常態的過程中也至關重要。”