外匯天眼APP訊 : 越來越多的零售企業變革銷售方式,“扎堆”進入直播領域,而“雲逛街”“雲買菜”的背後,是企業數字化轉型加快,供應鏈能力比拼提速的現狀。此外,眾多自有渠道開展直播的背後,也讓私域流量的價值被重估。
《證券日報》記者採訪了多家零售企業,對於直播等新零售渠道,這些公司表現出積極的態度,多點Dmall就對《證券日報》記者坦言,直播營銷將是多點Dmall賦能商家的一個常態化銷售渠道。
不過,對於行業發展的未來,更多從業者認為,履約能力將成為未來競爭的新“殺手鐧”,而決定履約能力的則包括企業供應鏈能力、數字化基礎、私域流量的開發程度等,綜合來看,以直播為代表的新線上銷售平台,對零售的考驗是“全方位的”。
此前,有行業人士對《證券日報》記者提及,受新冠肺炎疫情影響,零售企業的數字化發展速度將加快。而從目前零售企業扎堆加碼直播銷售來看,數字化程度將是零售企業未來競爭的重要籌碼。
物美集團相關 人士在接受《證券日報》記者採訪時説,“物美將持續做好‘三大體系’建設,建設覆蓋全北京4000個小區的配送,自提網絡體系;建設百姓無接觸的線上訂單系統體系;建設包括生鮮採購、果蔬加工體系在內的強大供應鏈體系。”
而以幾期直播的狀況來看,上述人士表示,“無論從互動量還是銷售情況來看,直播都起到了不小的作用。”
早在今年1月份,便利蜂曾試水直播帶貨的銷售方式。對此,便利蜂也回覆《證券日報》記者説,“零售加直播是一種內容化運營,它帶來了新的消費場景,這裏既有人格化的互動,也會對供應鏈產生更細化的影響。”
不過,對於現有的發展策略,上述物美集團人士對《證券日報》記者表示,“不會有過多的調整。物美集團一直採取更多不同的方式進行零售,無論是線上還是線下。直播的確是現在一個大的發展趨勢,但物美集團同樣會繼續兼顧原有的零售渠道和業務。”
在直播的過程中,跨界合作越來越多,以物美集團的直播為例,“大董全域經營的概念已經形成,和物美集團不斷擴大消費者服務領域完全一致。消費者越來越希望在一個APP上滿足各種需求。”基於這些考慮,上述物美集團相關 人士對《證券日報》記者表示,品牌餐飲企業正在加大數字化轉型,拓展經營渠道,與零售企業、電商平台開展廣泛深入合作,大董和物美集團的合作,是水到渠成的過程。
多點Dmall方面則對《證券日報》記者介紹,因為受疫情的影響,零售行業都在探索線上渠道,或建網上商城,或通過直播銷售商品,以達到復工復產的目的。
“直播是不可忽視的銷售渠道,這是整個零售行業的共識。基於此,直播營銷將是多點Dmall賦能商家的一個常態化銷售渠道。”多點Dmall方面則對《證券日報》記者説。
此外,私域流量被更多企業看重的跡象頗為明顯,例如,4月16日,伊利新品金典音樂能量瓶在本土便利店品牌便利蜂進行首發。“私域流量本質是用户對於品牌的信任以及用户與品牌之間的聯繫。”上述便利蜂人士對《證券日報》記者説。