潤昌農商銀行：用活“四張清單”提升營銷效能

潤昌農商銀行緊緊圍繞省聯社黨委“123456”總體工作思路，深入強化“五大”經營發展理念，紮實做好“六個堅定不移”，加強“四張清單”客户營銷，全面提升貸款營銷廣度、深度、精度，以“四清單一平台”為切入點，擴大授信覆蓋面，提高營銷管理水平，推動零售貸款業務快速發展。至3月末，零售貸款餘額58.2億元，較年初增長5.2億元；零售貸款户數3.08萬户，較年初增長2532户；線上貸款餘額7.77億元，較年初增長0.56億元。

聚焦全面對接，種好營銷實戰“試驗田”。一是持續完善補充“四張清單”數據。建立“支行行長+客户經理+農金員”模式的支農服務體系，對清單內客户分層分類維護，利用“四張清單”深化走訪對接，不斷完善客户信息。二是動態管理客户數據庫。按照分崗管户要求，堅持每日電話回訪10名客户，及時瞭解客户基本情況變化及需求，並在智慧營銷系統中進行登記維護；持續開展客户經理駐點辦公，對轄區客户進行定期上門走訪，深度挖掘客户業務需求，並做清單動態管理。一季度，23家網點已開展駐點辦公460餘次，激活社保卡3500餘張，辦理智e通2800餘個，帶動零售貸款投放2.06億元。

聚焦成果轉化，佔據鄉村市場“新高地”。一是用好“農户清單”。藉助智慧營銷系統，對客户精準畫像，持續對接營銷。截至目前，行政村農户清單76.72萬户，已授信6.54萬户、金額159.13億元，已用信3.43萬户、用信55.89億元。二是紮實推進整村授信。藉助智慧營銷系統進行網格化管理，建立行政村網格751個，入格農户76.72萬户，按照定崗、定格、定員、定責的原則，實行網格化管理，以“清單+網格”的形式，開展全覆蓋、高頻次走訪營銷活動。通過牆體廣告、村委宣傳欄、新媒體等渠道，實現行政村網格宣傳全覆蓋，進一步增加整村授信品牌辨識度。三是壓實客户經理網格化營銷責任田。藉助智慧營銷系統“客户視圖”功能，對系統內提示的授信到期客户、已授信未用信客户逐户回訪，跟進營銷。今年以來，新發放貸款1.68萬户、14.32億元。

聚焦系統應用，打造信貸服務“快車道”。一是藉助智慧營銷系統大數據，制定四張清單營銷對接實施方案、智慧營銷系統應用推廣方案、整村授信智慧營銷系統使用手冊，強化存量客户挖潛和新客户拓展。創新線上信貸產品，推出量身定製的惠農系列貸款、創業系列貸款、現退役軍人系列貸款等多種信貸產品，保障信貸產品供給，提升客户辦貸體驗。截至目前，線上貸款餘額7.77億元，較年初增長0.56億元。二是試點普惠小額“無感授信”模式。全面啓動整村授信“回頭看”，通過上門走訪採集信息、背靠背評議等，對無負面信息的農户給予3萬元以內的額度，探索農户小額貸款普惠模式。基層支行全部使用智慧營銷系統進行線上“整村授信”，並同步信貸系統，實現農户批量預授信。三是開展系統全流程應用。藉助系統數據，主動對接鎮退役軍人事務所、縣退役軍人事務局，協助客户辦理相關准入手續，優化各項流程，提升營銷質效。（孔垂義）

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