近年以來，陽穀農商銀行牢固堅持以“百姓銀行，幸福共享”為發展願景，聚焦新市民在創業、就業、住房、養老等重點領域金融需求，加大金融服務供給，強化產品與服務創新，切實滿足新市民多樣化的金融需求，服務新市民暢享“新生活”。
創新信貸產品，優化信貸金融服務。一是豐富新市民信貸產品體系。結合縣域實際，陽穀農商銀行充分發揮決策鏈短的傳統優勢，創新推廣“新市民安居貸”“新市民信用貸”“新市民創業貸”等多款主打產品構成新市民信貸產品體系，全方位、多維度滿足新市民多樣化金融需求。二是全力提高新市民便捷信貸獲得感。豐富農商社保卡使用功能，搭建社保卡應用貸款場景，創新推廣“社保卡貸”專屬信貸產品，凡持有農商社保卡的新市民均可申請貸款，同時利用歷史數據信息和大數據，為新市民精準測算額度、利率，解決新市民無本地户口或本地房產的融資難題，截至9月底，累計發放“社保卡貸”423户、3578萬元；利用智慧營銷系統，在全行大力推廣“無感授信、有感反饋”，同時利用新市民空閒時間，上門介紹使用流程，提升新市民獲貸體驗感。
便利服務流程，優化客户服務體驗。一是全力滿足“新市民”創業就業需求。利用“金融輔導”及“百行進萬企”有利契機，加強對“專精特新”、瞪羚企業、小巨人企業、十強產業及先進製造業企業的金融服務，加大“首貸通”“人才貸”“專精特新貸”“瞪羚企業貸”及“科技成果轉化貸”等特色信貸產品的推廣力度，助力小微企業吸納新市民就業，截至9月底，全行累計為新市民就業較為集中的16家小微企業授信4.63億元，助力1000餘名新市民獲得就業崗位。二是全力滿足新市民消費需求。為城區內11家支行全部開通住房按揭貸款放款權限，全面對接縣域在售房地產項目，全力支持新市民合理購房需求，截至目前，累計發放新市民安居貸1985户、4.93億元；圍繞新市民進城、落户等關鍵時點的金融需求，加大“裝修分期貸”“消費額度貸”“消費貸”等產品推廣，全力滿足新市民裝修、家電、傢俱等衍生消費需求，截至目前，累計發放新市民消費貸280户、2825萬元。
落實政策指引，大力服務民生金融。一是全力做好新市民金融知識宣傳服務。依託“金融知識普及月”“金融知識進萬家”等活動，積極開展金融夜校、廳堂微沙龍等線下主題邀約活動，同時通過微信公眾號、合作媒體宣傳、廳堂金融知識宣傳角等形式持續提升金融宣教活動的普及率，幫助新市民瞭解最新的金融產品及服務，提升風險意識和信用意識，今年以來，全行已開展各類金融知識普及活動2300餘場次，受眾2萬餘人次。二是強化新市民基礎服務保障。在全行開展深化網格駐勤走訪活動，大力推廣客户經理駐點辦公制度，建立健全新市民服務檔案，織密新市民金融服務網絡；針對高齡及行動不便的新市民羣體，以支行為單位組建30支金融移動服務隊，提供專屬上門金融服務，及時解決金融需求，今年以來累計為“新市民”開展上門服務160次，辦理各項金融業務420餘筆。
（劉佔勇）