6月16日，莎莎國際發佈了截至2021年3月31日的年度業績財報，報告期內，其營業額下跌46.8%至30.43億港元；經營虧損3.514億港元，較上一年虧損的5.159億港元有所收窄。
分區域看，營業額佔比達65.7%的香港、澳門市場狀況仍然慘烈，期內營業額下降58.1％至近20億港元；同店銷售也按年減少54.4％，已連續2年下滑。
在香港市場，莎莎國際內地旅客的銷售幾近冰封。據香港特區政府統計處2月2日發佈的數據顯示，2020年香港零售業銷售額的臨時估計數字為3265億港元，同比下跌24.3%。
與香港市場相比，澳門市場在逐漸復甦。自2020年8月起，澳門開始恢復內地旅客的個人遊簽註，特區政府也推出了兩期消費補貼計劃。受益於此，莎莎國際澳門門店自2020年下半年起已盈利。
但考慮到香港市場的情況，莎莎國際依然決定收縮在當地的業務，發力內地市場。
財報顯示，截至2022年3月31日，莎莎國際共計劃在香港關閉約15到20家的店鋪。而在下半財年，其在內地市場的零售額度較上一財年同期增長了12.4%。莎莎國際集團主席及行政總裁郭少明也對媒體表示，接下來，莎莎將在內地特別是大灣區增開超過30家新店。
截至2021年3月31日，莎莎國際共有232家店鋪，分佈在港澳、中國內地和馬來西亞。其中，中國內地店鋪總數為57家，是唯一門店淨增長的市場。
但實際上，莎莎自2005年就將視線轉移到內地市場，但在往後的十幾年裏，一直“水土不服”。
與萬寧、屈臣氏不同，莎莎國際在香港採取平行進口的進貨模式，以低於專櫃的價格博得顧客青睞。但在內地市場，關税的徵收使得莎莎國際喪失了價格的優勢，與絲芙蘭相比，莎莎也缺少一線大品牌的扶持。
或也因此，莎莎國際近年來將更多重心放到線上。2020年4月，莎莎國際關閉了內地的自有購物網站，轉而把顧客引流至微信小程序，雙十一、雙十二等多個購物節也帶動了莎莎國際的線上銷售。
報告期內，莎莎國際線上營業額上漲45.4%至5.013億港元，創歷史新高。莎莎國際也表示，受中國內地第三方平台帶動，其下半年線上業務銷售按年增長80.5%。但可以肯定的是，在線下渠道，不管是香港市場還是內地市場，莎莎都必須做出改變。
截至6月18日收盤，莎莎國際上漲0.52%至每股1.92港元，總市值59.58億港元。