綜合編譯 賈曉靜
重大的全球性事件往往會重新塑造人們的消費習慣。美國《福布斯》雜誌網站最近刊登文章稱，新冠肺炎疫情暴發一年多後的今天，很多證據表明，這場全球性流行病對95後影響極大。“正如2008年經濟危機對80後的影響一樣，新冠肺炎疫情這一現代史上最具破壞性的金融事件之一，為大批年輕人帶來了長期的‘金融風險’。”文章寫道。
疫情的負面影響將在相當長的一段時期內逐漸凸顯。美媒稱，疫情中，許多人的投資縮水了一半；數以百萬計的人的職業夢想被打破。在這樣的大環境下，年輕人不得不學着在更簡陋的條件下生活，廉價商品隨之變得時髦起來。“過去一年來，你能親身感受到世界的變化：曾經擁堵的高速路變得空空蕩蕩，人們逐漸適應了居家辦公和學習。我們學會了做更少的事、花更少的錢，浪費現象也有所緩解。可以説，沒有哪一代人像95後這樣被疫情改變”。
雖然“手頭不寬裕”的這一代年輕人在日常花銷上比較節省，但這不意味着他們會放棄對消費方式的某些堅持。事實上，疫情給人們的生活帶來了不小的麻煩，同時也促進了社會大眾對可持續發展的關注。《福布斯》稱，在後疫情時代，年輕一代正掀起一場“可持續發展革命”，95後在其中扮演着“掌舵人”的角色。
商業調查機構“First Insight”近日的一項消費者研究顯示，隨着全球經濟復甦，年輕人的主要關注點不再是“抗擊疫情”，而是“拯救地球”。“年輕一代需要可持續的零售消費。”《福布斯》寫道，“絕大多數95後消費者更喜歡那些支持可持續發展的品牌，願意為這一類型的產品多花10%的錢。”這份報告指出，95後和80後都有可能基於價值觀和原則（包括個人、社會和關於環境的原則）作出購買決策。
紐約大學可持續商業中心（CSB）的研究也證實了年輕人在這方面的轉變。據美國《財富》雜誌報道，CSB2019年的一次調查顯示，2013年至2018年，在各類包裝消費品的增長中，有50%的增長來自“可持續產品”。彼時，這類商品所佔的市場份額還不到17%。
CSB總監苔絲·維蘭對《財富》表示：“在幾乎每一種包裝消費品中，都呈現出‘可持續性’需求增長的趨勢，我認為，這能告訴你消費者真正關注什麼……看看我們的數據就會發現，過去5年裏，（消費市場）發生了巨大的變化。”
為迎合年輕人對商品“可持續性”的需求，越來越多的“老”品牌開始改變自身。比如，運動品牌阿迪達斯嘗試開發能跟蹤“碳足跡”的運動鞋；零售巨頭沃爾瑪嘗試與線上二手產品銷售平台合作，推出二手名牌服裝銷售業務……
《福布斯》的調查顯示，59%的95後、57%的80後受訪者願意購買“升級改造後的產品”，即由廢棄物品或材料為原料重新制造的產品，它們往往比“原版”產品在質量或質感上有所提升。美國諮詢公司DoSomething去年的一項調查顯示，75%的95後受訪者希望看到品牌“將員工和消費者的安全放在經營理念的首位”，這被視為可持續發展的基礎。調查還發現，“一旦品牌不能兑現（可持續發展的）諾言，95後將是第一批發出警告的人”。
意識到年輕人需求的改變，越來越多的企業着力宣稱自身“致力於可持續發展”，但能夠真正踐行這一理念的公司並不多。而那些可持續發展的支持者，也很難嚴謹地證明“拯救地球”的理念在現實中是否切實符合每個人的最佳利益。大多數時候，對零售商來説，是否要支持可持續發展，根本上仍然取決於其模式是否符合企業的長期戰略需求。
正因如此，真正支持可持續發展的品牌才顯得難能可貴。對那些“言行不一”的企業來説，掛羊頭賣狗肉的營銷手法或許比什麼都不做更糟——《福布斯》稱，那些説一套做一套的企業將面臨巨大風險，因為任何自相矛盾的信息都會讓企業和品牌給公眾留下“自私自利”的印象，結果就是遭到新生代消費者的疏遠。