2021年中國家電業五大憧憬與夢想

已經開啓的2021年度市場競爭，對於家電企業和商家來説，又有哪些新的憧憬和期待呢?家電圈認為，對於已經成熟的中國家電產業來説，圍繞用户需求、市場競爭，以及渠道變革、營銷服務等，仍然存在更多的空間和機會。

站在2021年新起點上，眾多家電廠商將更多的夢想和憧憬則寄託在：消費多樣性帶來的升級機會、渠道整合帶來的賦能動力、巨頭主導格局引發的價值修復，以及體驗服務開創的商業格局、材料成本倒逼的結構優化加速。

一是：消費需求多樣化螺旋式上升

用户是眾多家電廠商謀求增長的唯一依靠和寄託。原因就在於，最近幾年來，消費需求一直呈現出多樣化的走勢，具體到家電產品上不只是簡單的非貴即低，而是興趣圈層化、生活場景化下的螺旋式上升。

雖然很多家電企業，都看到了互聯網品牌打着“低價格高性價比”的旗號在搶奪用户，而且搶了不少市場的訂單。但仔細一看，這些新品牌的主銷產品並不便宜，而是更多年輕一代的用户們，喜歡嘗試新品牌、接觸有賣點的差異化產品。

所謂年輕用户就喜歡超低價家電，只是很多傳統廠商的假設。這兩年來的家電消費其實一直呈現着旋律式上升趨勢，背後正是越來越多年輕人願意為好產品、新技術，以及更多的差異化體驗買單。接下來，就需要家電廠商如何為這種上升的消費需求“添磚加瓦”，充滿想象和期待。

二是：渠道從對戰競爭走向全面競合

如今的家電零售渠道，雖然碎片化細分嚴重，但也走出新的賽道，那就是線上線下的雙線融合落地。這不只是產生了一大批的巨頭型渠道商，實現全國性的批發零售一體化落地，同時還實現了對傳統實體門店的賦能，即拿線上平台為線下門店引流、鎖客。

其實在線上線下同價政策的落地後，無論是線上的網店，還是線下的實體店，都在迴歸一個新的起點，那就是如何以更多的體驗、更好的服務、更豐富的手段，搶奪升級的消費需求，謀求從規模化增長到高利潤驅動的裂變。

當然隨着家電零售渠道的陣營化，隨着線上以及城市份額，主要被京東、天貓、蘇寧等掌握之後，線下的龐大經銷商羣體，要麼成為電商的加盟店，要麼成為品牌企業的旗艦店，那些還在單打獨鬥的商家顯然只能隨波逐浪了。

隨着家電零售渠道從過去的盲目對抗、惡戰不斷，到如今的雙線融合、相互助力，這無疑會給整個家電產業的發展注入新的動力和變數。

三是：市場競爭寡頭主導下價值修復

家電產業的品牌格局，如今非常明顯地釋放出寡頭化主導的新局面。其實，在“馬太效應”拉動下，越來越多家電企業和商家早就意識到，未來的行業競爭將主要掌握在少數企業手中。而大企業一旦控盤後，帶給行業，特別是市場和商家的最大變化，就是拋棄低價惡戰，轉向價值修復。

目前家電行業各個品類的TOP5品牌市佔率，在最近三年間均保持着穩步上漲趨勢。一是，家電消費的品牌化趨勢已不可逆轉;二是，家電產業競爭資源加速向大企業身上集中;最終，當大企業開始完全主導產業格局，那麼則意味着市場競爭將告別低價惡戰，轉而回歸以產品、技術、服務為主賽道的新原點上。

家電產業的寡頭化格局下，並不意味着對市場的壟斷，因為巨頭之間的爭奪仍然很激烈。同時，一大批由零售渠道商、互聯網企業所主導的新品牌，也會作為“鯰魚”攪動原本陷入平靜的市場格局。

四是：服務從成本包袱變成財富價值

服務作為很多家電廠商參與市場競爭的重要籌碼，卻一直面臨着諸多的磨難，甚至一度被認為是家電廠商的“成本包袱”。不過，隨着整個產業的市場營銷從推銷、促銷轉向體驗，服務開始扮演更多的價值內涵。

讓服務從企業的成本包袱，變成財富的新物種，這不只是簡單地“虧錢到賺錢”轉變，而是轉變思路之後，從向用户口袋中伸手要錢，變為通過為用户創造價值實現利益共享。所以，廠商必須一起探索更多的服務項目、服務內容等增值內容，讓用户願意為服務買單。

發掘服務的價值，不只是今年，而是今後10年，甚至20年的系統性工程，需要家電企業，以及商家的共同探索與付出。

五是：成本上漲加速產品結構性升級

一輪成本上漲的通道在家電業已全面開啓，且短期內沒有任何調整的跡象。但，這對於整個產業來説，顯然是一輪巨大挑戰。不過，對於另外一些企業來説，卻是千載難逢的機會。在所有原材料成本上漲導致全產品線漲價時，可以藉機推動中高端產品的市場比重。

過去幾年來，一輪高端化、品質化，以及智能化、成套化浪潮，在家電一線市場上陸續引爆，並且不斷帶動家電消費的升級。簡單來説，這一輪又一輪的消費新潮，本質上就是推高企業的產品銷售均價，帶動更多中高端產品的比重，幫助企業調結構、增效益。

未來這將是一股持續引爆的浪潮，當然需要家電廠商進一步拿出更多的好產品、新技術，以及多樣化的場景體系，持續推動一輪消費的上漲。

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