市場主體涉税業務不出園區一站辦妥！智慧税務服務點入駐市北高新園區

今天（1日）上午，全市第一台税務智能VRM機入駐上海市北高新園區。藉由這台機器，相關財務經辦人員可通過視頻連線靜安税務相關工作人員，實現遠程辦理涉税業務，涵蓋更正申報、優惠備案、退税審批、電子普通發票申請、税務變更及税種認定等常見事項。與VRM機同步入駐園區的是全市首個智慧税務社會共治服務點——通過一系列智能機器入駐，實現涉税業務不出園區一站式“辦妥”。將惠及園區及其周邊近4平方公里、3500餘户企業納税人“最後一公里”的辦税問題，部分業務從申請到領用從原先的“T+1”變為“T+0”，縮短的是時間，提升的是市場主體滿滿獲得感。

市北高新園區，內有2000多家企業，其中不少屬於數智產業鏈上下游企業。以往，企業要辦理涉税事項，必須前往5公里外的税務服務點。“儘管是5公里，但一來一回，再加上辦事的時間，往往半天就過去了”。“能不能快點、再快點，便利些、更便利些？”上海税務部門和靜安區委區政府基於市場主體的現實需求，開啓了先行先試的“研發”。

現場，市北高新（集團）有限公司財務經辦人員宋國賢率先嚐試使用這台新入駐的VRM機，通過遠程傳輸和遠程連線諮詢功能，約摸十分鐘左右，即完成了房產税退税業務的申請辦理。藉助智能機器的傳輸，不但能實時將上傳辦理業務所需的資料，還能與税務人員“面對面”展開諮詢，有了專人指導，複雜事項辦理也變得更輕鬆簡便。宋國賢説，“雖然人在園區，卻獲得了和辦税服務廳一樣的辦税體驗。”

這個智慧税務社會共治服務點近100平方米的空間內，有多種類型的智能機器、自助平台，方便企業在線辦税、遠程辦税。

比如，自助機器上，支持300多項涉税業務的在線辦理。特別是發票領用、發票代開、個税完税憑證打印這三項業務，使用量特別頻繁，在該園區年均有十萬筆次。目前，遠程辦税業務版塊根據園區的企業特徵和需求推出了十多項，後期也將實現涉税業務一站辦妥。每天也有兩名税務工作人員駐守服務點提供服務。

據介紹，該智慧税務社會共治點實現了遠程傳輸辦税、空氣成像諮詢、勞模互動辦税、政務共治通辦四個首創，不但以智能化手段簡化了涉税業務辦理，還通過配置“一網通辦”設備，首次把就業創業、證件辦理、婚姻登記等更廣泛的政務服務引入了辦税服務點，進一步優化營商環境，助推區域經濟發展。

遊響智能科技（上海）有限公司負責人沈曉慶在自助終端現場嘗試了一下發票領用業務辦理，並打趣説：“比起網上領用配送服務所需的24小時，自助式的發票領用機器從按下確認鍵到拿到發票，整個過程只需2秒，太好用了。這樣的政務服務請來‘一沓’。”

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