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9月9日，為期6天的中國國際服務貿易交易會在京閉幕，共有來自148個國家和地區的2.2萬家企業和機構線上線下參展參會。會上,智能化、數字化的產品,展示出未來科技生活的面貌，190場論壇及洽談活動則帶來了觀點和思想的盛宴。很多參展商、參觀者、媒體記者都表示收穫滿滿。
作為2020年服貿會1300名志願者之一，北京航空航天大學學生李奕辰每天的工作是在國家會議中心4樓大會堂B廳入口引導嘉賓掃描健康寶二維碼。
9月9日，為期6天的服貿會在京閉幕。19歲的李奕辰拉上揹包的拉鍊，結束了自己的志願者工作。“滿載而歸”，這是他對於服貿會的切身感受。
和李奕辰一樣，很多參展商、參觀者、媒體記者都表示各有各的收穫，意猶未盡，紛紛期待來年再見。
這個起初被一些人誤解為服裝貿易展會的服務貿易盛會，究竟給我們帶來了什麼？《工人日報》記者採訪會場內外的參與者和圍觀者，瞭解他們在服貿會里看見、聽見、預見的那些事。
看見：內行看門道外行看熱鬧
李奕辰每天都要在會場入口站4個小時左右，接待六七十名嘉賓。“累並快樂着。”他説，這項工作磨鍊了耐心。作為網絡安全專業的學生，李奕辰在工作間隙還去會場看展。“垃圾分類機器人、無人物流機器人等讓我印象深刻，增長了我的見識，也讓我認識到未來從事信息化建設相關工作大有可為。”他説。
同樣對機器人感興趣的還有劉宇龍，他是北京一家機器人制造公司的產品經理。在服務機器人專題展區，他認真研究同行的產品，瞭解應用場景。“第一次看到國產自動駕駛產品的展示，感覺做得都不錯，國產的大狗機器人不比國外差，中國服務機器人非常棒！”他説。
退休職工韓鈞告訴記者，來服貿會主要是看看家庭服務機器人，他看中了一款可以幫助老人解決行動不便問題的悠扶移位機器人。
今年是作業幫第3次參展服貿會。與前兩次作為屬地企業參會不同，這一次，作業幫作為在線教育企業的代表，參加的是教育服務專題展。“我們感覺到整個行業遇到了新的發展機遇。”作業幫執行總裁蘇靜説，通過服貿會，他們很好地把整個行業的特點向公眾傳遞，也讓更多的公眾更好地瞭解了在線教育。
三河多貝瑪亞運送系統有限公司總經理助理吳茜、曠視物流業務事業部規劃工程師湯金波等參展商則表示，通過這次服貿會，與不少投資人、合作商都達成了初步合作意向。在參展的同時，也對同行的產品和行業的發展有了更深入的瞭解。
聽見：傳遞有影響力的聲音
服貿會上，190場論壇及洽談活動給人們帶來了一次聽覺和思想的盛宴。
李奕辰服務的國家會議中心4樓大會堂B廳舉辦了服貿會的重點板塊——2020年中國電子商務大會。連續舉辦10年的中國電子商務大會，已成為引領行業發展的風向標。今年的大會按照“1+5”的論壇結構，圍繞電商扶貧、跨境電商、電商戰“疫”、數字商務、電商新業態等5個熱點板塊展開深入討論，並且勾勒出未來電商高質量發展的藍圖。
在5G新興服務貿易發展論壇上，與會政、產、學等多個領域的專家深入探討5G新基建賦能新興服務產業、5G與新消費服務業、5G與生產性服務業等議題。在國際教育服務貿易論壇上，“中文聯盟”雲服務、“網絡中文課堂”等教育產品向社會發布，與會專家還熱議後疫情時代教育發展所面臨的新機遇、新挑戰，未來無接觸教育新方式等問題。
看着公共郵箱裏滿滿11頁的各種論壇速記，一位記者感慨説：“短短6天的會議，能採訪到各行各業的大牛，還可以挖出未來半年的選題。”
參與到論壇中的業界人士也收穫滿滿。小黃狗環保科技董事長王澤銘介紹，該公司今年首次參加服貿會，帶着學習、交流的目的，參加了多場論壇，收穫頗豐，也擴大了朋友圈。
伴隨着服貿會落幕，記者聽到了這樣一組數字：共有來自148個國家和地區的2.2萬家企業和機構線上線下參展參會。
專家指出，在當前全球經濟因疫情受到很大影響的情況下，這屆服貿會如同靜水中掀起的一波漣漪，為世界經濟的復甦帶來了希望和活力。
預見：科技照進未來生活
“00後”李奕辰從出生開始就趕上了互聯網的浪潮，科技的飛速發展陪伴着這一代人的成長。智能化、數字化，這些服貿會上的熱詞對他來説，並不陌生。
很多參觀者從服貿會上智能化、數字化的產品展示中，近距離感受到了科技對於生活的改變以及未來生活的模樣。5G通信服務展館彷彿是一個未來微縮5G世界，眾多參觀者在這裏體驗5G新生活。在異地同台演唱會項目中，參觀者站到舞台上，拿起吉他，就能和屏幕中的樂隊融為一體，同台演出；在VR試衣鏡前，參觀者擺擺手就可以試不同的衣服；在奧林匹克景觀大道上，參觀者招招手或者掃一掃車身上的二維碼，就可以叫停無人售賣車，根據提示操作購買商品。
在北汽展區，北汽研究總院工程師王化英告訴記者，目前北汽集團已完成基於5G的遠程駕駛系統開發，可通過遠程智能駕駛平台對遠端車輛實現全向監控和智能遠程控制。這意味着，如果政策允許，在未來，坐在家裏就可以開自己的車。
逛完所有場館，可以大膽勾勒出未來某一天的生活場景：起牀後，機器人端來一杯咖啡。在VR試衣鏡前選好衣服後，機器人會幫忙穿衣。出門前，可以控制汽車提前停在樓下。出門後，機器人可以陪伴自己的寵物，自己則乘坐無人駕駛汽車前去上班。休息時，可以通過VR零距離與偶像見面、互動……
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