“掌控時間，而非為時間所掌控”
紅杉資本的“七問之談”（Seven Questions WITH）通過7個簡單的問題，探尋創業路上的成功密碼。被訪者均為紅杉資本投資人及成員企業創始人、CEO，在他們的奮鬥道路上，收穫了哪些經驗？最重要的改變是什麼？關於創業的諸多問題，你或許能在這裏找到自己的答案。
本期嘉賓是Paul Fletcher-Hill，紅杉資本成員企業Veil的聯合創始人兼首席執行官，Veil是一個由用户需求驅動的交易平台。豐富的創業經歷讓他養成了迭代式的思考和行為模式——解決問題時將問題分解成幾個小的部分，開發產品時快速推出後再進行一系列小的升級。因為只有在行動推進下，事情才會趨於完美，而不是等到完美方案誕生再去做。同時，他告誡創業者，要把精力放在成功的真實指標上，“只要創造出好的產品，其他都是水到渠成的事”。
在本文中，他將與我們分享以下問題：
▨你會給首次創業者哪些建議？
▨你從過去的經歷中學到了什麼?
▨哪些改變對你產生了很大影響？
▨你最近在讀哪些書？
▨你怎麼看待自己犯的錯誤？
▨你是怎麼進行時間管理的？
▨哪些事情你還不太擅長但希望加強？
實際上，當你創造出好的產品，滯後指標所涉及的部分都會水到渠成。而對於企業家而言，首先關注的應該是成功的真實指標，也就是產品-市場匹配、用户和收入。如果真實指標未完成，滯後指標也很難讓你的公司變得更好。
如果讓我再給一條建議，那就是，找到互相尊重、相處愉快且共事效率很高的人。很幸運的是，我和我的兩位聯合創始人就屬於這種情況，我們一起創辦了很多家公司，一起共事，也住在一起。大家相互非常尊重，極少產生摩擦，所以我們才能在Veil獲得成功。
迭代式的思考和行動。人們經常想一下子解決問題，但更好的方法是，將一個問題分解成幾個小的部分。比如，對於產品開發來説，你可以進行一系列小的升級，保留各種選項，並隨時蒐集數據，而不是等上六個月才發佈產品。
我和我的聯合創始人在開創Veil的時候有意採用迭代式的做法。我們受到加密社區（crypto community）的啓發，知道自己想創辦一個這方面的公司，但我們並不清楚到底想做成什麼樣子，所以一開始，我們有意有所保留，我們創建了一個開發工作室，重點關注短期項目，而不是一下子鎖定一個我們可能當下無法實現的想法。這樣持續了不到一個月，我們收集了有關這個領域所需的信息，並很快知道了我們希望把Veil做成什麼樣子。
找時間獨處。獨處多麼難得——如果不注意的話，我可能整整一星期也沒有一點獨處的時間。所以我會創造機會，即便只是在車裏的短短几分鐘或者在咖啡店的一兩個小時，這給了我更多思考的空間。
另外，我開始對情況相同的工作事項進行合併。在Veil創辦早期，我參與了很多不同的業務工作，從產品設計到技術支持，再到法律合規。很多人將會議合併進行，但我發現，最好能更進一步，將自己的精神狀態也進行合併。將時間進行分塊管理以便集中精力於具體問題上，可以節省很多因情形轉換而引發的情緒成本。我認為自己和以前一樣有時間去幫助身邊的人，但我不會在任何時候被帶到某個方向去。掌控時間，而非為時間所掌控。
現在我在同時讀邁克爾·奧維茨（Michael Ovitz）的《誰是邁克爾·奧維茨？》（Who is Michael Ovitz?）、梅多斯·米德斯（Donella Meadows）的《系統之美》（Thinking in Systems）和布萊恩·史蒂文森（Bryan Stevenson）的《正義的慈悲》（Just Mercy），每本書我都只讀了幾個章節。
最近我讀完了埃裏克·A.波斯納（Eric A. Posner）的《激進市場》（Radical Markets），這本書鼓勵你跳出限定，用現代市場和技術手段替代傳統體系，來解決市場問題。
也有幾本書我會反覆閲讀，包括喬治·帕克（George Packer）的《下沉年代》（The Unwinding），寫的是過去50年間的收入不平等現象和美國夢的衰退。我也很喜歡瑞·達利歐（Ray Dalio）的《原則》（Principles），這本書對我具有很大參考意義，尤其在追求真理而非強調正確的問題上。
我上大學時，我覺得自己往往過分注重優化完善。不把作品做到極致我是不會發布的。這意味着我的作品質量很好，但也意味着我的產量比較低——或者學習效率比較低。而作為一名創始人，尤其在經營我們原來的公司PatientBank時，我覺得自己又轉變得有點過了頭，我省去了所有看似多餘的東西，同時也就錯過了那些能夠幫助我們創建團隊和品牌的小機緣。而現在，我覺得自己又回到了一個更好的中間點，我們會進行迭代，但同時也給個性預留了空間。
我覺得，現在我對於犯錯誤基本上也不那麼擔心了。以前，我把正確看得太重了；現在，我希望當人們改變想法時能夠得到更多的支持。你可能會堅持自己的觀點，但如果你發現某個人所持的反對意見很有説服力，就應該對他予以認可。要堅持追求真理。
在Veil，無論做什麼事，我們都要在一星期之內完成。進行長遠思考固然也很重要，但在實際工作規劃方面，我們總是會想一想能否在一星期內完成某件事——如果不能，該如何調整。這並不意味着每次都要壓縮工作事項，經常的情況是將一個項目進行分解，可能這星期做設計和基礎工作，下星期做前端和執行。實際上，這星期就有過這樣的事，我們正計劃開發一項新的功能，一開始我總想精簡，儘量壓縮到一週之內。後來我發現，“這是不可能的，咱們還是彆着急了。”
我們也會每星期通過我們的Medium貼子向團隊成員彙報最新進展，我喜歡這種節奏。大家可以在幾天內就看到自己的反饋意見得到採納，這有助於培養相互信任。回頭看看我們在短短的時間內完成了這麼多工作，也會讓人感到很開心。
我希望自己能具備更強的即興能力。小時候我專業地學過吹奏小號，會演奏爵士樂，但我總是更擅長讀樂譜。我也喜歡嘻哈，嘻哈在很大程度上就是即興演奏，順暢自如，讓一切自然流露。我曾經嘗試過幾次即興創作，但總是卡住。我往往在説話的時候特別注意用詞的選擇，這有助於清晰表達觀點，但這明顯會對説唱造成阻礙。我希望能克服這個障礙，以創作者而不是消費者的心態欣賞音樂。
同樣，我希望自己能把外語學得更好。説來有趣，我能快速掌握編程語言，但外語口語對我一直都是一個巨大的挑戰。我覺得，自己因無法跟不説英語的人進行直接交流而錯過了很多體驗。
來之不易的忠告
根據情況對工作進行合併
尋找優化和迭代間的平衡
忽略“滯後指標”
——Paul Fletcher-Hill，Veil聯合創始人兼首席執行官
互動送好禮
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