騰訊發佈2021年財報：To B成最大收入來源 加大全鏈路自研

本文來源：時代週報 作者：唐洛

3月23日，騰訊控股（00700.HK）發佈2021年業績報告。2021年，騰訊營收5601.18億元，同比增長16%，淨利潤（Non-IFRS）1237.88億元，同比增長1%，是近十年來公司淨利增幅最低的一年。2021年Q3及Q4，騰訊連續兩個季度出現淨利負增長。

盈利增長有所放緩，但To B業務超越遊戲成為騰訊Q4最大收入來源，其背後，騰訊主動切換髮展引擎，加大數字化投入並夯實數字化技術底層能力，推動產業互聯網的探索更加深入，以科技推動實體經濟發展，積極擁抱新環境並探索新的發展道路。

騰訊持續加大自研，加強了其硬科技創新能力，並最終推動業務發展。財報顯示，騰訊To B業務在2021年保持穩健增長，成為主要業務中的重要增長板塊，騰訊持續發揮“產業數字化助手“角色作用。To B業務之外，騰訊遊戲、社交等豐富業務則為先進技術提供萌生環境和應用場景。

作為平台型科技公司，騰訊豐富的業務場景能催生先進技術，併為技術落地提供場景。基於場景和需求，騰訊明晰了軟硬一體化的技術路徑，在不斷夯實底層技術的基礎上，將技術轉化為生產力，承擔起科技公司推動產業互聯網發展的擔當。

中信證券表示，雖然公司短期業績預計承壓，但是各項核心業務目前仍保持較強的競爭優勢，同時積極地加大在ESG領域、雲業務以及創新內容等投入以保持長期可持續發展的動力。

公司董事會主席兼首席執行官馬化騰表示：“面對行業挑戰，公司積極擁抱變化，降本增效，聚焦重點戰略領域，加強長期可持續發展舉措。雖然收入增速放緩，但公司在業務上繼續取得戰略性進展，相信中國互聯網行業正在結構性地邁向更健康的模式，迴歸以用户價值、科技創新及社會責任為中心的本源。”

研發加碼 2021年新增研發項目6000個

騰訊2021年財報顯示，在5601.18億元的總營收中，金融科技和企業服務板塊貢獻了1721.95億元，同比增長34%。2021年第四季度，金融科技和企業服務板塊營收同比增長25%，達479.58億元，首度超越網絡遊戲板塊，成為騰訊營收貢獻最大的業務板塊。騰訊收入重心不限於虛擬產品帶來的增值服務項，服務於實體產業的業務越來越成為騰訊的營收增長引擎。

報告期內，騰訊雲及其他企業服務業務企穩發展。其中，通信及協作SaaS方面融合打通了企業微信、騰訊會議及騰訊文檔，為企業提供加強版解決方案。

據IDC數據，2021年Q3，騰訊雲在中國公有云服務市場份額穩居Top 2，同比增速達53%，其中，IaaS+PaaS市場份額持續擴大，上升到10.92%。該機構發佈的“2021年亞太地區(不包括日本)視覺人工智能軟件平台供應商”評估中,騰訊雲AI視覺能力位列中國廠商戰略維度第一。沙利文聯合頭豹研究院發佈的報告則顯示，2021年上半年騰訊雲音視頻解決方案市場份額超30%,排名行業第一。

產業互聯網探索越來越深入，離不開騰訊自研加碼。

自2018年騰訊“930”變革，騰訊開啓從消費互聯網向產業互聯網的戰略轉型，開源協同和自研上雲成為騰訊技術演進的戰略調整。騰訊通過自有的海量規模業務上雲，不斷打磨騰訊雲Iaas、PaaS層業務能力。

財報顯示，2021年騰訊研發開支達518.8億元，同比增長33%。3月21日，騰訊發佈的《2021年騰訊研發大數據報告》顯示，2021年騰訊研發人員數量同比增長41%，研發隊伍不斷壯大。新增研發項目超6000個，增量同比2020年增長51%；新增代碼32億行，增量同比2020年增長60%。

過去三年，騰訊研發投入已經超過1200億元，逐步建立起包括服務器、操作系統、芯片、SaaS等在內的完整自研體系。

為深入探索前沿科技，騰訊還着力佈局人工智能、機器人、量子計算、5G、大數據、邊緣計算、IoT和多媒體技術等前沿科技實驗室。

作為一家平台型科技公司，騰訊多元業務既為前沿技術的落地提供廣闊場景，其生髮的需求和積澱的能力又成為催熟先進技術探索的內生動力。

騰訊社交、遊戲、視頻等業務架構複雜，催生軟硬件定製化需求。有如，騰訊基於AI業務、音視頻業務發展需求，自研針對AI計算的芯片“紫霄”，基於視頻處理需求，自研視頻處理芯片“滄海”，基於高性能網絡需求自研芯片“玄靈”。操作系統Tencent OS誕生背景，則是騰訊雲及內部服務器的海量規模。

多年來服務C端用户的經驗，讓騰訊得以積累技術和能力。從做應用、搭建平台，再到自研操作系統和芯片，從軟件到硬件，逐漸突破底層核心技術，構成科技企業技術發展的騰訊案例。

全鏈路自研 夯實底層技術

騰訊科技創新能力不斷增強，背後是騰訊各點攻破，做全鏈路自研。從底層的芯片、服務器到PaaS層的數據庫、音視頻，再到上層的應用，騰訊雲已經構築起全鏈路自研技術體系。

2021年騰訊數字生態大會一次性公開了三款芯片，標誌着騰訊芯片自研取得顯著進展。其中，AI推理芯片紫霄採用2.5D封裝技術合封HBM2e內存與AI核心，性能相比業界提升100%，已流片成功並順利點亮；視頻轉碼芯片滄海有效滿足高吞吐、低時延和實時要求，壓縮率相比業界提升30%以上；智能網卡芯片玄靈定位雲主機性能加速，性能相比業界產品提升4倍。

“芯片是硬件中最核心的部分，也是產業互聯網最核心的基礎設施。” 騰訊高級執行副總裁、雲與智慧產業事業羣CEO湯道生表示。為長期投入芯片研發，騰訊2020年已成立蓬萊實驗室，覆蓋芯片端到端設計與驗證，此前騰訊還投資了雲端AI芯片企業燧原科技。

操作系統上，經歷了超10年迭代和演進，騰訊自研的Tencent OS 找到多種適配場景並持續優化。其中，騰訊針對雲場景研發的服務器操作系統TencentOS Server佔據公司約99%的Linux服務器，穩定性、性能、兼容性達業界領先水平。騰訊還與合作伙伴共同發起操作系統開源社區OpenCloudOS，在政務、金融等行業經過長期使用驗證。

2021年11月，騰訊還發布行業首家全域治理的分佈式雲操作系統遨馳。該操作系統單集羣支持10萬級服務器、百萬級容器規模。

服務器領域，騰訊雲已在2020年成立首個硬件實驗室星星海，專注硬件系統架構設計和前瞻性基礎技術研究。2021年10月，騰訊雲發佈了規模應用的第六代100G雲服務器機型，為視頻彈幕、直播、遊戲等網絡應用場景提供全方位性能與穩定性升級。第六代雲服務器結合騰訊雲深度軟硬件自研優化，計算性能提升最大220%，存儲性能最大提升100%。

存儲方面，騰訊雲存儲已經歷10多年技術積累，騰訊雲存儲規模已突破10EB，文件數突破20萬億，服務客户超180萬家。騰訊雲對象存儲（COS）的新一代超大規模雲存儲引擎YottaStore，已在騰訊公有云多個集羣上線，大幅提升系統可用性、可靠性及性能且降低存儲成本。

數據庫層面，2021年10月，騰訊雲數據庫分佈式TDSQL發佈全自研新敏態引擎，適配金融敏態業務，TDSQL已服務近半國內TOP20銀行。騰訊雲數據庫成功服務客户數已超50萬，行業客户包括金融、政府、電商、遊戲等。

音視頻也是優勢業務，目前騰訊雲覆蓋了國內90%音視頻客户。依託音視頻技術，騰訊天籟行動面向公益開發者、設備廠商等開放騰訊天籟AI技術，幫助解決聽障人羣 “聽不清”問題。

為推動全鏈路自研，騰訊內部設置了專門的技術委員會，針對 AI、大數據、音視頻等核心技術板塊，對內推動這些技術服務各大核心業務，對外與全球頂級的技術社區協同合作，形成更好的參與和互動機制。例如，騰訊與國內外芯片企業保持深度戰略合作，結合芯片和軟件定製化能力。此外，騰訊自2019年起對外開源 TencentOS Server （kernel）和 TencentOS Tiny兩大項目。截至 2021 年 7 月，騰訊共對外開源超過 130 個項目，在GitHub全球開源企業排行榜位居全球前十。

2021年，騰訊的自研進展還包括髮力通用AI，研究落地科研、內容、醫療、交通等領域；發佈全自研四足機器人“Max”、輪腿式機器人“Ollie”；發佈自研第四代數智融合計算平台“騰訊-天工”。

推進企業數字化轉型

自研夯實底層技術，騰訊又結合實體經濟數字化升級需求，推進企業數字化轉型。目前，騰訊研發的芯片、雲資源等持續為產業夥伴提供服務，實體經濟和數字經濟的融合起步。

生產製造環節，騰訊為上海富馳高科提供全新AI質檢方案。藉助光度立體、遷移學習等算法和雲端強大算力，AI質檢方案使檢測效率提高10倍，缺陷檢出率達99.9%，在生產製造環節做到效率精度雙提升。

基於騰訊TCE企業專有云解決方案，騰訊協助工業富聯完成企業雲平台建設，幫助企業生產智能化改造，將富士康工業製造的能力以微服務和工業App的形式輸出，提升企業生產效率，實現智能製造。

全國重點耐火材料生產企業瑞泰馬鋼新材料科技有限公司，藉助騰訊雲提供的技術路線，建立工業數據湖平台，搭建裝備、數據運行預警與處置平台的工業互聯網應用場景。該“透明工廠”項目實施後，3條生產線產能翻番、年產9萬噸，工廠淨利潤提升94%。

銷售環節，騰訊利用微信小程序為玲瓏輪胎一起打造數字化的營銷雲平台，幫助玲瓏輪胎實時瞭解幾萬家供應商多品類庫存，降低輪胎產品庫存。疫情影響下，玲瓏輪胎還能逆勢實現輪胎銷量增長。

水務行業，騰訊雲基於物聯網、大數據、AI等技術，與粵海水務共建智慧監管平台。目前，項目系統共管理6000多名建築工人。通過數字化和智慧化的應用，該工程質量優良率一直保持在90%以上。

在交通行業，騰訊與廣州地鐵聯合發佈新一代軌道交通操作系統——穗騰OS2.0，實現站台、列車場景化聯動控制，助力大灣區交通一體化發展。

騰訊在政務、金融、工業、能源、互聯網等領域服務積累眾多客户。目前，騰訊雲的合作伙伴數量超過9000家，在30多個行業推出了400多個解決方案，年營收破千萬的合作伙伴數量增長了150%。

此外，騰訊繼續加大中小企業的扶持力度，如財付通的商業支付板塊針對很多小微企業採取了降費的措施，2021年推出“全國小店煙火計劃”，三年內追加100億資金和資源投入，助力小微商户增收和費率降低。

軟硬一體化 走往技術上游

騰訊形成了基於場景和需求、軟硬一體化的技術路徑。這與線上線下加快融合、產業互聯網加速發展有關。

在2021年騰訊數字生態大會上，騰訊公司副總裁、雲與智慧產業事業羣COO兼騰訊雲總裁邱躍鵬對即將到來的全真互聯網時代有過闡釋：“伴隨消費互聯網和產業互聯網的蓬勃發展，線上線下一體化、數字技術與真實世界融合的全真互聯時代正加速到來。”

他指出，全真互聯時代有三大技術趨勢需要關注：算力將延伸到網絡的每一個角落，變得無處不在；雲原生的重要性會進一步凸顯，開發者和企業需要更懂得藉助雲來實現高效數字化轉型；超高清、超低延時的網絡傳輸是確保用户沉浸式體驗的基礎。

全真互聯網時代需滿足算力無處不在、網絡傳輸超低時延等高要求，對軟硬件都提出更高要求。科技企業若僅靠硬件或軟件，很難解決產業互聯網的業務瓶頸。隨着雲基礎架構的複雜度提升，對硬件的要求越來越高，通用服務器無法滿足，做硬件成為騰訊技術演進中的必經之路。

為此，騰訊圍繞網絡、存儲、運維等領域提供多樣解決方案，提升性能、資源利用率，打造面向下一代的雲基礎設施。

騰訊走上軟硬一體化道路，是中國科技企業突破技術瓶頸、賦能實體經濟的一個代表。當前，以芯片為代表，科技行業不少軟硬件需要依賴國外企業。打通全產業鏈自研，才能形成更具競爭力的研發生態。

過去幾年來，中國企業的數字化進入了加速成長階段，2020年中國數字經濟規模近5.4萬億美元，居世界第二位，同比增長9.6%，增速位居全球第一。在數字經濟和實體經濟深度融合大背景下，通過自研加強軟件和硬件能力，也是科技企業賦能實體經濟的必經之路。