北京商報訊（記者 趙述評 何倩）10月28日，在國家郵政局舉行的快遞業務旺季服務保障專題新聞發佈會上，國家郵政局市場監管司副司長邊作棟表示，今年的旺季範圍自11月初至2021年春節（2月12日）前夕，共計103天。其中，“雙11”期間（11月11日至16日）將出現旺季峯值，預計日均快遞業務量達4.9億件，約是日常業務量的2倍。
據介紹，為了應對快遞業務旺季，目前快遞企業已經新增了49萬臨時用工人員、10萬輛汽車和539萬平方米處理場地，加大運能儲備，新增高鐵運快件線路。
邊作棟表示，旺季期間，郵政快遞業400多萬從業人員奔波忙碌在生產一線，國內國際、線上線下互動，接觸面廣，工作時間長、強度大，處理快件數量多，面對的人也多。快遞員在服務千家萬户的同時，也面臨着更多的被疫情感染的風險，所以必須統籌做好疫情防控和旺季服務保障工作，繃緊疫情防控這根弦。
他還提及，到了旺季高峯期，快遞員的作業量，特別是投遞任務，往往是日常的四五倍。高峯時期個別地區的快件時效會有所延長，請大家對旺季高峯期的快件時效多一些寬容，對快遞小哥不能如期上樓投遞多一些諒解，對滿身疲憊的快遞小哥多一些愛護。