本文來源：時代財經 作者：王琳
圖源：視覺中國
2022年3月28日，京東健康股份有限公司（股票簡稱“京東健康”，6618.HK）交出了2021年全年的業績答卷。
報告期內，京東健康總收入為306.8億元，同比增長58.3%；非國際財務報告準則指標下（Non-IFRS）淨利潤達14.0億元，同比達91.5%；全年毛利為71.97億元，同比增長46.4%，毛利率為23.5%。
從具體的業務板塊看，以京東大藥房為載體的自營業務是京東健康主要的收入來源，2021年錄得營收262億元，同比增長56.1%，佔總營收比例為85.3%。
包括線上平台、數字化營銷及其他的服務收入增速更為突出，同比增72.7%至45億元。主要由於平台上的廣告主數量增加，以及在線平台的第三方商家的銷量及數量增加。截至2021年12月31日，京東健康在線平台上擁有超過1.8萬第三方商家。
用户數據看，平台生態建設更加完善，活躍用户、履約能力等核心指標均有較大提升。截至2021年12月31日，京東健康的年度活躍用户數量達到1.23億，相比2020年活躍用户數淨增加3356萬。全國範圍內的藥品倉庫和非藥品倉庫數量分別增至19個和超過400個，80%的自營藥品訂單實現次日達，京東健康互聯網醫院日均諮詢量超過19萬。
在整個互聯網賽道承壓的大環境下，京東健康的現金儲備相對充裕。截至2021年12月31日，京東健康存貨資產總額為30.41億元，現金及現金等價物為172.52億元，流動資產總額為457.05億元。
京東健康公告稱，該公司董事會已批准於未來24個月期間，在公開市場回購最多價值30億港元公司股份的計劃。3月29日收盤，京東健康漲18%，報49.45港元/股。
科技創新醫療行業：便捷、及時、高效
互聯網巨頭搶灘醫療業，最早可追溯至2015年。此後，多家公司攜雲計算、大數據、智能硬件等移動互聯時代的利器入局，謀求創新傳統醫療模式。
在經歷了7年探索期後，信息技術已經滲透到醫療行業的各個環節，大眾也因此享受到了更加便捷、及時和高效的醫療資源和購買服務。
醫療服務信息化離不開基礎設施建設，供應鏈作為其中的關鍵一環，也是提供便捷、及時醫療資源的保障。
報告期內，京東健康進一步提升供應鏈管理能力和效率。截至2021年12月31日，京東健康使用了京東物流全國範圍內的19個藥品倉庫和超過400個非藥品倉庫，80%的自營藥品訂單實現次日達；同時，京東大藥房“自營藥品冷鏈”已經覆蓋全國超過200個城市，有效實現了冷鏈藥品種類的擴充和履約能力的提升。
據報告披露，京東健康在線平台擁有超過1.8萬第三方商家，進一步提高了醫藥及健康產品的品類豐富度和供給能力。全渠道服務“京東藥急送”通過商家自配送、平台配送、同城送等多種履約方式，充分發揮了聚合運力的效能，已攜手約5萬家藥房門店，在全國超過300個城市為用户提供全時段送藥上門服務。
除了底層設施的建設，流程管理和醫療資源的覆蓋，決定醫療服務是否高效。報告期內，京東健康相繼成立感染及肝病中心、腦營養中心、皮膚修復中心等9個專科中心，專科中心總數達到27個；京東健康互聯網醫院已入駐超4.5萬位副主任醫師及以上職稱的醫生；平台日均在線問診諮詢量持續攀升，已經超過19萬。
報告顯示，京東健康不斷探索，在專科疾病預防、治療、康復全流程中，為用户帶來了更有效、更專業的服務。
此外，京東健康的戰略級服務產品“京東家醫”對上述能力進行全面整合，全新上線“電話家醫”服務和支持多方同時在線的音視頻問診功能，並將醫療資源和服務能力向智能硬件、基層社區等更多場景輸出。
加大技術投入，履行社會責任
依託到店和到家服務，京東健康實現了線上到線下醫療健康服務的全流程覆蓋，幫助廣大消費者更加便捷地獲取包括體檢、醫學美容、口腔齒科、核酸檢測及疫苗預約等在內的各類健康服務。
不過，醫療產業要打造可持續生態還需多方共建。京東健康通過與地方政府、醫療機構、企業等各方合作，提供定製的數智化解決方案，幫助區域醫療健康體系加速信息互聯互通，實現了“互聯網+醫療健康”服務能力的拓展，推動行業數字化轉型。
2021年，京東健康與優時比中國、賽諾菲中國、桂龍藥業、諾華製藥、吉利德科學、百濟神州等國內外知名藥企進一步深化合作，多家藥企的新特藥在京東大藥房線上首發，併合作探索了多項數字化營銷項目。
此外，報告期內，京東健康為醫療器械、營養保健、滋補養生等眾多品牌方提供更具市場競爭力的服務策略和發展機遇。比如，京東健康通過創新數智化健康管理解決方案，為百款健康監測設備實現與互聯網醫療服務的打通；聯合品牌發起“京東健康特醫食行動”，為用户提供針對科學補充營養需求的定製化家庭醫生服務。
在醫院方面，京東健康攜手多家公立醫院開展智慧醫院項目合作。其中，京東健康與河南中醫藥大學第一附屬醫院共建“河南中醫藥大學第一附屬醫院京東互聯網醫院”，截至2021年底，累計註冊患者人數近15萬，服務範圍覆蓋全國31個省級行政區；京東健康還與北京大學首鋼醫院、天津中醫藥大學第一附屬醫院、滄州市中心醫院、太倉市第一人民醫院等三甲醫院共建互聯網醫院。
政務領域，京東健康通與地方政府合作，在助力區域智慧醫療及健康信息互聯互通方面，得了重要進展和成果。其中，京東健康幫助國家醫療保障信息平台在宿遷市順利上線運行，實現宿遷全市所有3347家定點醫療機構和定點藥店的全面覆蓋，服務全市529萬參保人羣，極大地提升了參保羣眾的就醫購藥體驗。
值得一提的是，京東積極承擔作為醫療健康企業的社會責任，通過打造創新的服務模式和公益機制，服務了超2.4萬罕見病患者。2021年12月，京東健康上線了“京東健康公益平台”，涵蓋公益援助、求醫指南、愛心藥品、在線義診等多項公益性健康服務。
針對新冠疫情常態化防控、自然災害等突發狀況，京東健康則不斷優化應急響應及保障機制。比如，面對河南特大暴雨災情，京東健康第一時間展開防汛援助行動，提供24小時免費在線健康諮詢，組建線下醫療救援隊趕赴救災一線，調集藥品與醫療物資緊急馳援。
以信息化、數字化，助力產業可持續增長
2022年新年伊始，《“十四五”數字經濟發展規劃》正式印發，在國務院層面明確提出數字經濟發展目標。該文件一方面再次明確了“互聯網醫療”對於數字經濟的價值，並且將其視為重點培育的“數字產業化”新業態鼓勵發展。
浦銀國際研究指出，互聯網業態百花齊放，以信息化、數字化的形式嘗試解決各種醫療系統的痛點。政策不斷釋放利好消息，疫情也充當了催化劑的角色，互聯網醫療行業迎來決勝時刻。
目前，非處方藥和幾乎所有處方藥線上銷售都已經實質性放開，互聯網醫療納入醫保支付範圍是最大瓶頸。
該報告同時指出，醫保信息化和支付監管提升有助於突破行業瓶頸。目前國家醫保基金支出壓力大，醫保控費的大環境下，通過大數據進行精細化管理是當前一大任務。在此基礎上，醫保對接互聯網醫療有望全面放開。
面對未來的發展，京東健康在財報中指出，在疫情常態化防控的大背景下，民眾健康意識不斷提升，更多個性化的健康需求也不斷湧現。公司將堅持進一步開放“零售藥房+醫療健康服務”生態能力，繼續擴大與產業鏈上下游的合作，通過持續提升供應鏈及醫療健康服務能力，與更多合作伙伴實現共同成長。
“我們相信，隨著政策規範的逐步實施，未來‘互聯網+醫療健康’發展會更深入、更全面，用户、醫生、醫院等相關方的參與度都會更強。”