“死磕”新興市場，SHAREit商業化逆勢突圍
在全球經濟遭到新冠疫情的衝擊下，不少企業都遭受重創，在這期間，卻有一家企業逆勢突圍。據AppsFlyer最新數據顯示，在2020年上半年，SHAREit的全球廣告增長指數排名第一。同時，SHAREit在東南亞、中東、印度次大陸的全球增長指數也排在第一位，在非洲地區排名第三。
究竟是怎樣一家企業摘下了全球榜單的桂冠？為此，志象網採訪了SHAREit COO Jacky，瞭解增長背後的故事。2015年，SHAREit初次走出國門；兩年之後，用户數就突破10億，被視為出海的龍頭產品。目前，SHAREit全球累計用户18億，“雙印”市場用户超6億，全球月活用户超5億，業務遍及200多個國家和地區，涵蓋全球45種語言。
獲得海量用户後，SHAREit也不得不面臨成長的煩惱：隨着互聯網基礎設施的改進，工具類產品的成長空間日漸逼仄，未來在哪裏？
轉型，成為一家全球數字內容平台——這是SHAREit給出的答案。SHAREit其中一位高管解釋，在當時的情況下，從工具平台轉向內容平台是個自然的過程。從公司最初進入新興市場時發現，當地的網絡狀況沒有那麼便利，用户下載SHAREit是為了分享娛樂內容。這個發現，提供了轉型的線索。於是，SHAREit開始切入內容領域。在內容轉型策略初見成效後，SHAREit才開始探索商業化路徑。
深耕新興市場，SHAREit用全球化思維告訴我們，要能夠發現不同市場之間的區別、特點，並尊重它。在出海熱度不減的情況下，更要冷靜思考，不要一味的鑽進所謂的熱土，要思考其中留給中國企業的又有哪些差異化的機會。
被問到未來會對哪些海外市場着重發力時，Jacky稱，SHAREit會強化中台能力，這樣可以確保在各個新興市場中都有平均的賦能輸出能力。他還表示，公司未來仍會將重點放在挖掘有潛力的新興市場上，發達市場目前還不在優先級。
10億用户開啓的轉型
回國之前，Jacky在硅谷工作了8年左右，在內容推薦和商業化領域積累甚豐。2018年，他義無反顧辭職，加入主打新興市場的SHAREit。
為什麼回國？SHAREit COO Jacky解釋：2010年，他剛到美國，中國的移動互聯網還處於早期，國內的創業者會想去硅谷看一看，美國企業在做什麼，有哪些可以學習借鑑的地方。到了2018年，Jacky觀察到：“國內很多商業模式其實都已經做起來了，做出了有中國特色的互聯網，互聯網思維也在快速的成長。”
國內沸騰的創業景象，讓Jacky心生嚮往。最開始，Jacky在SHAREit負責內容業務。2019年中期之後，轉而負責商業化。
而在他加入後的這段時間，SHAREit也開始轉型。2015年初開始出海，SHAREit還是一款工具類產品，幫助用户在無網、無流量的情況下傳輸文件。
在新興市場，數字內容的需求與落後的獲取方式並不匹配，印尼加里曼丹島上的一個青年不可能接觸到像北京同齡人一樣的數字內容。SHAREit希望能夠使下沉市場的用户在不聯網和偶爾聯網的情況下也能獲得相同的體驗。
到2017年初，SHAREit的全球用户數突破了10億，這時上市變現可能是常見做法。但未來在做工具類產品這條路上還能走多遠？工具類產品自身的用户黏性較差，且有一定的窗口期。內部討論時，團隊拋出這個問題：即使再多做幾款工具類產品，用户數能達到30億、40億嗎？而這些數字又能帶來多少價值？
在這樣的情況下，對SHAREit來説，從工具平台到內容平台的轉化更為自然。另外，公司研究發現，用户最開始用SHAREit傳輸的類型就是視頻、音樂、遊戲的安裝包等。在這些新興市場中，當時網絡狀況沒有那麼便利，用户下載SHAREit是為了分享娛樂內容。這使公司關注到，用户更本質的需求，是對娛樂內容更深層的渴望。幫助用户跨越因網絡條件、地理位置、貧富差距、教育程度等因素產生的數字內容“鴻溝”，真正地“讓數字內容被平等獲取”，這也是SHAREit始終踐行的願景與初衷。
全球廣告增長指數的桂冠
對眾多在新興市場上打拼的出海企業而言，營收從哪裏來？這是靈魂拷問。
2019年，SHAREit開始探索商業化，以及廣告業務上的增長。據移動廣告效果監測平台AppsFlyer最新數據顯示，SHAREit在2020年上半年取得了全球廣告增長指數第一名的成績。
SHAREit的業務主要在人口基數大的新興市場，主要包括東南亞、南亞、中東北非，還有南非和俄語地區。統計顯示，SHAREit在東南亞、中東、印度次大陸的全球增長指數也排在第一位，在非洲地區排名第三。
目前，SHAREit的盈利主要來自廣告。在傳統的廣告收入之外，是否還有其他變現空間？這也是SHAREit在探索的課題。Jacky稱，新的商業化變現途徑，不僅能夠幫助公司快速成長，更能結交朋友，鏈接到更多利益方。
在出海圈，不少中國公司視同行為競爭對手。Jacky説，我們的理念不同，公司是以合作共贏的維度來思考。SHAREit在全球的覆蓋率極廣，市場用户滲透率高。希望能夠藉助SHAREit平台幫中國出海企業走出去，這也是公司商業化的初衷。
為此，SHAREit搭建了整個廣告體系，從自有流量、直銷團隊、自建平台三個方面入手。
Jacky介紹稱，第一，使用平台的自有流量。最大的好處是質量可控，平台能夠知道廣告投放的效果，並能夠幫助廣告主進行相對應的優化。平台也可以和合作商直接進行更深層次的戰略方面的合作，提供深度定製化的品牌聯動效果。
第二，建立當地的直銷團隊。好處在於可以深入支持客户，花更多時間幫助客户做更多優化。同時，鋪設直銷團隊也讓SHAREit獲得了很多本土客户，幫助這些公司在當地取得了巨大的增長。例如，像遊戲類PUBG、Garena、Dream11，電商類Amazon、Shopee、Tokopedia，生活服務類Domino's、OYO、Grab，音樂類JOOX、Spotify，手機廠商OPPO等也在使用SHAREit的服務。目前，SHAREit在新加坡，印尼雅加達，印度的德里、班加羅爾，南非約翰內斯堡，迪拜和俄羅斯等都有落地團隊，而像在印度和印尼等用户數較多的地區，也會有支持當地用户的團隊。
第三，搭建自有平台。SHAREit從零開始設計整套的技術方案，有助於我們理解用户，在現有的購買方式上更進一步，使合作伙伴用同等的花費，獲得更好的展示效果。未來SHAREit要沿着oCPX的方向繼續發展，而這一點就需要通過自有平台才能做到。同時也會強化在所有地區都適用的中台能力，包括整體的廣告產品設計和開發、算法能力的提升、對用户的理解等。這樣能夠保證在整個新興市場都有很好的平均賦能輸出能力。
“死磕”新興市場
“整個世界的發展是不均衡的，對於國內公司來説，可能會有一些感知上的盲區，我們眼睛往往只盯住了整個不均衡中的一些高點，而對整個不均衡的巨大市場沒有足夠的認知。互聯網企業也要到下沉市場去看看，國內的發展已經證明了互聯網人口感知線的存在，打破這條線就能取得更大的收益，我相信這條線在國際上一定也存在。” Jacky説。
幾年耕耘新興市場，讓SHAREit對全球化也有了諸多思考。通過Jacky這幾年的觀察，他表示，只有發現價值的窪地才叫機會。“通過SHAREit一套的方法論，讓我們有機會去看到市場上高低不平的褶皺，去看到這些看上去一馬平川，實則藴含價值的窪地，並抓住它。” 也正是意識到了這種不均衡，才讓SHAREit產生了“讓數字內容被平等獲取”的願景。
正是這種全球化的思維，使得SHAREit從工具類產品成功轉型成數字內容平台。明晰平台定位，也有助於開展更多商業化的動作。
原以為新興市場是移動互聯網沙漠，美國、中國公司不進入這些市場，當地市場就是貧瘠的。但後來發現，在這些市場當中，從遊戲、電商到社交，本土互聯網企業發展得都很好。
去年不少企業去中東，但在SHAREit看來，大家對中東有一定的刻板印象，去了就是做遊戲和直播。但如果再更細緻一點地去了解中東的人口，像當地講阿拉伯語人口占多少、當地移民人口占多少、當地的印巴人有多少、他們的收入情況如何？這中間會發現很多差異化的機會。
Jacky稱，SHAREit有一些印度客户去做中東市場，就和中國出海企業的思路不同，他們的模式是用一種在印度比較低廉的成本，用相同的內容服務中東的印巴用户，但明顯ARPU值更高。
經過出海這幾年的摸索，SHAREit團隊認為，不要盲目地湧入所謂的熱點市場。這些地方可能會帶來一些系統性的風險。
要去看更加廣闊的新興市場。出海的公司也可以不時反躬自省，為什麼新興市場中的同類型企業，本土公司就做成功了。同時，國內企業也可以大步走出去看一看，畢竟在國內如此激烈的互聯網競爭環境下，淬鍊出了一批又一批鐵打的隊伍。但也要放下偏見，建立更清晰深入的認知。
Jacky表示，SHAREit未來仍會將重點放在挖掘有潛力的新興市場上，繼續探索尚未被發現的市場。