提及非洲，你會想到什麼？這片熱情奔放的土地上，移動互聯網和數字化基建正在飛速發展，當下正是創業者們爭相入場的時機。非洲被譽為跨境電商的最後一片藍海，在踏足這片土地之前，中國創業者應當瞭解哪些關鍵信息？
7月7日，品玩邀請到兩位曾在非洲常駐的嘉賓做客直播間，解讀最真實的非洲市場，帶來賽道投資的新思路、品牌出海非洲的關鍵，以及對非洲數字經濟的洞見。
嘉賓簡介：
Pom
出海手機廠商產品經理，播客《非洲歷險記》主播，喜馬拉雅簽約主播
張靈脩
早期投資人，曾任職於南非標準銀行集團，常駐非洲，多年投資併購及非洲本地市場經驗
本文為直播內容摘錄，保留問答形式，希望為有志出海到非洲的中國創業者提供帶來靈感。
品玩Global：非洲很大，中國企業去往非洲應重點關注哪幾個國家？
張靈脩：從出海企業和投融資視角，我們傾向於選擇經濟體量大、人口多、監管環境穩定的國家。從這幾個維度，有四個國家是中國企業不能忽視的：
第一，非洲第一大經濟體——尼日利亞；
第二，基建和社會體制最完善的國家——南非；
第三，東非門户、世界組織和世界五百強總部熱門地點——肯尼亞；
第四，歷史悠久的北非門户——埃及。
品玩Global：在許多人的認知裏非洲相對貧窮落後，這樣的認知是否正確？非洲人民的人均可支配收入水平如何？
Pom：非洲人民窮不窮？取決於參照對象。在出海目的地中，非洲往往與印度對標。從GDP數據看，非洲一大半國家的人均GDP高於印度。但非洲人均收入水平分佈極不均勻，貧富差距很大。
非洲人民的消費意願和消費習慣與歐美地區相似，及時享樂的消費觀普及，儲蓄率低，甚至出現非常本地化的工資發放方式：如果按月結算，他們可能在一週內花光薪資，之後三週連吃飯都成問題；因此日結或周結的工資結算方式更適合當地人。
即便收入不算高，他們的消費意願很強。尤其是對待網絡消費，他們願意瞭解各項服務並去付費享受服務。一個典型的例子是：Boomplay是非洲最大的音樂平台，一位用户想付費卻不知道如何付費，將現金裝進信封郵寄到服務方。
品玩Global：提到現金支付，目前非洲市場的移動互聯網普及度如何？數字金融基建的狀況是怎樣的？
Pom：非洲的網絡環境以3G網絡為主，4G少一些，但已經具備連接移動互聯網的基礎。不僅移動互聯網普及度在上漲，通過虛擬卡或流量包的形式，話費和流量的價格也在下降。
肯尼亞的移動支付滲透率高於智能手機滲透率。這聽上去反直覺，但非洲有一種比較“古早”的方式，通過手機鍵盤輸入指令，比如*#*#觸發指令，通過2G的GMS做交互。發送特定的指令就能實現轉賬等操作。這個有五千萬人口的國家在移動支付佈局早於中國，移動支付覆蓋率能達到七成甚至八成以上。無論使用智能手機還是普通手機，都能實現一樣的功能。
在非洲最大的經濟體尼日利亞，有兩個大的巨頭在推進，他們都想做非洲的支付寶。一家是Opay，崑崙萬維創始人周亞輝的Opera旗下移動支付平台，第二家是傳音與網絡合作的PalmPay。
交通不便、銀行開户門檻、維護費用、銀行數量稀少，種種因素使得非洲銀行卡滲透率非常低。M—Pesa、Opay和PalmPay都找到了非常新的模式，通過在小鎮、村落開設代理點，以商業公司的形式解決銀行覆蓋不到、服務不到位的情況。
品玩Global：早些年中國對非洲的投資重點在修建鐵路等基礎設施上。過去20年，中國在投資非洲上有哪些變化？在數字場景中有沒有新的投資？
張靈脩：2010年前後，中國在非洲的投資以國企為主導，集中在礦業、能源、建築業。鐵路、高速公路、水電站、核電站、金礦等都是中國企業在非洲較傳統行業的投資。
近些年來民營企業也開始在非洲的投資，他們的行業更偏向於民生。海信、海爾、創維等家電品牌在非洲效率很高，也投入了大量資金。中國的民族品牌華為以及中興在非洲深耕多年，在電信業有強大的積累。
互聯網行業興起後，在非洲也可以看到很多公司想把在中國比較好的成功經驗複製到非洲的一些市場。硬件業務之外，傳音在非洲不僅有音樂平台BoomPlay，還有短視頻Viskit、支付平台PalmPay等佈局。崑崙萬維的Opera在非洲做得也很好。除此之外，大家耳熟能詳的騰訊在非洲也有許多佈局，投資很多公司。
從歷史變遷可以看到，中國對非洲的投資由傳統行業慢慢過渡到新興互聯網行業。而現在web3.0也在非洲開始慢慢萌芽，漸漸風生水起。
品玩Global：跨境電商的產業鏈很長，面向非洲做跨境電商，創業的機會在哪裏？作為賣家去做跨境電商好，還是去做基礎設施創業更好？
張靈脩：疫情對全球電商都起到加速作用，目前非洲電商市場達到400億美元的規模，複合增長率在20%~30%。非洲電商市場在不斷成熟，另一方面有很多挑戰，比如客單價低、消費者信任不足導致貨到付款地址不完整、物流系統不完善導致運輸成本很高等。
有許多創業者在解決相關問題，比如做B2B配送、最後一公里配送，去完善非洲物流網絡的全面性。也有一些創業者在做品牌生意，賽道包括美妝、假髮、時尚等。
跨境電商產業鏈條很長，從中國創業者的角度有許多切入點。
1.貨品輸出方面，考慮到供應鏈，B2B模式是可以切入的點。非洲是中國二手服飾最大的出口國，無論產能如何，都存在一些輸出的機會。
2.中非之間的物流路徑很長，可能是一個不錯的創業機會。
3.創業者真的想在非洲本土創業的話，他們可能更偏好面向當地體量較小的B端或是C端的創業項目，會有更多偏向流量側的業務，比如社交電商、創作者經濟等。這些項目需要中國創業者深入當地才能完成，如果人在中國，切入的角度會偏向物流和貨品。
Pom：電商最重要的基建是物流，中通在尼日利亞、埃及等國家佈局了許多倉儲點，將物流成本降低，把時效性提高。在非洲做“四通一達”的模式，大家也可以關注。
在非洲做空投的產品是很難的，需要深入當地，解決文化背景、基礎設施等引起的問題。比如在選品上，化妝品類目在肯尼亞售賣銷量很好，但在僅有邊境之隔的烏干達銷量很差，這與經濟發展水平、女性社會地位等息息相關。比如“最後一公里”的問題，在一些地區很可能是與摩托車司機談好，由這些司機配送，或是用户自己到倉庫取貨。
在非洲其實有很多微商，他們可能以半公開半私域的形式售賣商品，比如假髮。售賣新品類也需要通過消費者比較能夠接受的方式和渠道，基於當地用户的習慣和生活背景。
事實上也存在一些可以空投的玩法。國內電商和海外電商的流量環境不同，在海外通過Google、Facebook等廣告平台引流做獨立站是一個契機，一些小賣家在嘗試，是更偏流量的打法。
品玩Global：在歐美市場大家對Snapchat、Google、TikTok比較熟知，中國消費者對抖音、小紅書、微博、微信熟悉。在非洲互聯網，有哪些可以營銷和分發的渠道？
張靈脩：整體來看非洲的互聯網普及率超過33%，在埃及和南非達到70%~80%，在尼日利亞有50%左右，其他國家相對會低一些。
非洲互聯網可以分為兩大派系：非洲本土平台、歐美互聯網平台。
非洲互聯網早期由電信公司主導，之後衍生出許多電商平台、金融支付工具。這些非洲獨角獸是本土互聯網勢力的重要組成部分，也是流量的重要來源。
非洲受歐美影響很大，許多互聯網公司進入非洲很多年，並且有體量不小的本土團隊。從營銷的角度，海外最主流的社交媒體、社交軟件更多由歐美公司把持，不可避免地要接觸Google、WhatsApp等平台。
Pom：傳音與騰訊、網易合作，能夠提供本地資源、流量資源，由他們提供互聯網的打法在本地把業務做起來。非洲市場和歐美、中國都是非常不一樣的。在歐美或中國每個賽道都充滿競爭者，但非洲互聯網賽道幾乎是一片藍海。支付、社交等都是多寡頭的賽道，但是現在非洲沒有一家獨大或是體量很大的公司。在視頻、電商、出行賽道也有頭部公司的空缺機會。
許多全球化程度很高的企業還未在非洲市場重度投入，或是沒有把非洲作為業務重心。在競爭空窗期，只要能夠在非洲最發達的幾個國家搶佔機會，成為某個國家某個賽道的頭部企業，也能夠取得非常可觀的商業成功。
品玩Global：非洲消費者對國際品牌、中國品牌分別有怎樣的認知？
張靈脩：非洲受歐美文化影響比較大，許多歐美品牌在非洲很受歡迎，比如可口可樂、蘋果、彪馬、阿迪達斯、耐克等等。海信、TECNO、小米等中國品牌在非洲也有很不錯的聲譽。
除了歐美品牌、中國品牌，非洲本土品牌也是一股不容小覷的力量。非洲人民有着很濃厚的自豪感。非洲一些本地品牌在當地消費者眼中也是很棒的，比如埃塞爾比亞航空以服務周到聞名世界。在消費品領域、金融支付領域也有深受當地人信賴的本地品牌。
品玩Global：給想要出海非洲的這些中國品牌跨境電商的從業者一點建議，你們覺得最重要的是什麼？
張靈脩：最重要的是瞭解當地消費者，可以考慮與非洲當地創業者、服務商、平台合作。非洲當地的營銷、物流、創業都有非常數字化的服務，千萬不要小看當地創業者。多利用本土服務為自己的品牌降本增效，讓中國品牌在非洲走得更遠。
Pom：首先是尊重。受教育背景不同、民族不同、語言不同，應當尊重用户、尊重他們的文化。其次是共創，非洲離中國距離遙遠，中國企業家到非洲創業處於早期階段，一片藍海。無論是投資機構、跨境電商、品牌方、互聯網公司，各行各業有到非洲的想法都可以溝通、合作，把生態做好。
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