賺女性的錢還侮辱女性？寶潔中國致歉，旗下產品還要漲價

本文來源：時代財經 作者：實習生孔英璘

繼去年末的召回風波後，全球日化巨頭美國寶潔公司（NYSE:PG）再次陷入輿論中。

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3月24日上午，據網友爆料，3月13日，寶潔會員中心公眾號發佈了一篇《女人腳臭是男人的5倍，不信聞一下！》的推文。文章中，"女人足部細菌繁殖速率是2300%，男人足部細菌繁殖速率是400%""再愛乾淨的女人，內褲都比男人髒"等針對女性的言論引發大量網友的不滿。消息一出後，#寶潔#相關詞條迅速登上微博熱搜榜單第6位。

網友認為，寶潔公司此文是對女性的侮辱和極大的不尊重。目前，該文章已經被刪除。

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中午12時32分，寶潔中國在微博致歉，稱一直提倡平等、包容和尊重第價值觀，會嚴肅整頓該賬號的運營，並深刻反思，杜絕類似情況再次發生。相關詞條登上熱搜榜單第一。但廣大網友卻並不買賬，認為寶潔道歉敷衍，毫無誠意。

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屢次陷入產品質量風波，漲價貢獻收入增長的一半

事實上，這已經不是寶潔中國第一次陷入輿論風波。2021年，這家日化巨頭就因代言人、致癌產品、漲價等事件引發不少爭議。

2021年3月，楊笠為寶潔京東平台的活動代言，擔任直播主持人推廣旗下品牌產品，遭到不少網友抵制謾罵，隨後寶潔京東平台有關楊笠的宣傳產品全被下撤，此舉一出，亦引發不少網友的不滿。

同年12月，寶潔公司發佈公告稱，由於檢測出致癌物質苯，正主動召回旗下品牌潘婷、植感哲學、澳絲袋鼠、Waterless的多款幹發噴霧式洗護產品，但未提及中國市場。彼時，寶潔公司在不到一個月內已陸續召回50批次涉苯產品。不過，上述產品召回均未涉及中國市場。

不少中國消費者擔心自己購買的產品出現問題，但寶潔中國回應稱，此次寶潔在北美市場召回的幹發噴霧類產品僅限於在北美生產的部分批次，中國沒有進口以上產品，在中國市場生產和銷售的所有洗護產品均符合國家相關法律標準。

但這依然未打消中國消費者的疑慮，部分消費者質疑是否國內外的標準不一樣，寶潔中國的聲明並不能代表在中國銷售的產品沒有問題，認為寶潔公司在中國市場搞"雙重標準"。事實上，由於目前我國部分標準與其他國家地區存在差距，相關法律不完善，"符合中國標準"便成了不少企業脱身的理由。

產品質量屢陷風波的同時，寶潔公司還在不斷提升旗下產品的售價。

早在2021年4月，為了應對大宗商品成本的上漲，寶潔公司就宣佈將對女性、嬰兒和成人護理等產品提價。6月，寶潔公司首席財務官Andre Schulten也再次表示，本財年的運費和大宗商品成本在税後遠超預期。他再一次透露為保證盈利，包括SK-II在內的品牌產品將迎來漲價。

今年1月，寶潔公司正式在2022年財年第二季度財報會上宣佈，為應對運輸、原材料、勞動力以及其他成本的上漲，2022年旗下十大產品品類將全部提價，其中織物護理產品的價格從2月28日開始上調，其他個人保健品的價格將從4月開始上調。

數據顯示，寶潔公司Q2淨銷售額為209.53億美元（約合人民幣1329.25億元），比上年增長6%。淨收益為42.42億美元（約合人民幣269.11億元），同比增長9%。寶潔公司表示，上個季度的平均商品定價上漲了3%，漲價貢獻了該公司當季收入增長的一半，另外一半則是銷量增加。

女性消費者是主要用户，大中華區銷售佔比提升

作為全球最大的日化公司之一，無論是中國市場還是女性消費者，對寶潔公司而言都具有舉足輕重的地位。

1988年，寶潔公司在廣州成立在中國的第一家合資企業--廣州寶潔有限公司，由此進入中國市場。數據顯示，寶潔公司的日化用品在中國市場的佔有率曾一度高達47%，不過到了2019年，這一市場份額已縮減至30%。

根據2021年財報，寶潔公司擁有超過20%的全球零售護髮市場份額，主要來自潘婷和海飛絲；女性護理品類擁有25%的全球市場份額，主要來自於舒隱和丹碧絲；面部護膚品牌之一玉蘭油約佔全球市場份額的6%。

目前，大中華區是寶潔公司體系內增長態勢最強勁的市場之一。寶潔公司2021財報顯示，大中華區在2021財年的有機銷售(不計入併購交易、資產剝離交易以及匯率變動影響的銷售額)同比上漲了12%。尤其是潘婷品牌2021財年在大中華區銷售同比增長了25%。在天貓榜單上，潘婷乳液護髮素排在護髮素熱銷榜和回購榜的第一名。

截至2021年6月30日，寶潔公司2021財年全年淨銷售額為761億美元，同比增長7%，大中華區貢獻了其中的10%，也就是76.1億美元，相當於人民幣485億元。2020財年和2019財年，大中華區對寶潔的銷售額均貢獻了9%。

官方網站顯示，寶潔公司在大中華區共經營9個品類共28個品牌的產品，包括女性護理品牌丹碧絲、護舒寶、舒隱，秀髮護理品牌海飛絲、沙宣、潘婷、飄柔，織物護理品牌碧浪、當妮、汰漬等。

可以説，中國市場和女性用户是寶潔公司都擁有不可替代的地位。而此次侮辱女性的事件一出，對寶潔中國會有哪些影響，目前尚不能預測，但已有不少網友表示要尋找其他代替品牌。