阿里健康發佈 2020 年全年業績。該公司 2020 年營收 155.2 億元人民幣，市場預估 166.3 億元人民幣；全年淨利潤 3.427 億元人民幣，市場預估 4.497 億元人民幣。
截至 2021 年 3 月 31 日，天貓醫藥平台的年度活躍消費者（於過往 12 個月內在天貓醫藥平台實際購買過一次及以上商品的消費者）數量已超過 2.8 億，同比增長 9000 萬人。天貓醫藥平台已服務於逾 2.3 萬個商家，同比增加 8000 個，且庫存數量超過 3300 萬個 SKU。
財報顯示，天貓醫藥平台的年度活躍消費者已超過 2.8 億，支付寶醫療健康頻道年度活躍用户數超過 5.2 億。
截至 2021 年 3 月 31 日，與阿里健康簽約提供線上健康諮詢服務的執業醫師、執業藥師和營養師合計近 60000 人，同比增加近 18000 人，其中主治、副主任 及主任醫師超過 46000 人。截至 2021 年 3 月 31 日，日均線上問診服務量已超 18 萬次。報告期內，來自各終端的醫療健康服務 GMV 增長迅速，但受部分業務由自營轉平台的影響，醫療健康服務收入達人民幣 2.84 億元，同比增長 12.4%。
截至 2021 年 3 月 31 日，醫鹿 App 月活躍用户數量，在不使用互聯網線上用户增長的常規流量採買手段情況下，上線半年來已經穩定超過百萬。