每經記者 胡琳 每經編輯 易啓江
4月13日，由平安集團和每日經濟新聞聯合主辦的“平安大講堂·讓金融更有温度”在深圳舉辦，攜手裏昂商學院和上海高級金融學院，特邀多名金融領域權威專家，探討金融機構如何持續為普羅大眾提供有温度的優質金融服務，共同解讀金融加温的機遇與挑戰。
會上，中國首席經濟學家論壇理事長、植信投資首席經濟學家兼研究院院長連平在主題演講中指出，隨着我國高淨值客户基數逐步擴大，客户的需求必將呈現多元化趨勢。到2035年，高淨值人羣的規模很可能從目前的200萬將多曾300-400萬人，可投資資產規模將從目前超200萬億元基礎上，再多增200-300萬億元。
連平進行主題演講 圖片來源：主辦方供圖
隨着客户技術的擴大，優質金融服務的內涵是持續不斷滿足客户個性化、綜合性的需求。針對當下金融行業多維度探索滿足用户需求特點，連平總結出“四大趨勢”，分別是跨業綜合經營，子公司化提升業務協同效應；產品創新，通過不同產品線覆蓋不同類型需求；科技化和智能化，為精細化、個性化金融服務奠定基礎；增值服務，通過非金融業務增加高淨值客户粘性。
高端服務個性化是服務模式的關鍵，而實現個性服務的關鍵是金融人才。連平在會上表示，即使有AI人工智能可以提供很多服務，但若實現個性服務，最根本、最關鍵的還是高端的、專業的金融人才。
在他看來，一方面，在獲客、拓展等增加金融機構的黏性方面，金融人才在這方面的重要性是首屈一指的。另一方面，對於金融機構來説，在制度等設計上，在內部制度設計、績效考核上，一定要將專業人才考核制度與管理系列清晰分開，“他們賺的錢一點都不比高層次管理人員少，這就需要我們在內部制度設計上，在績效考核上，能夠非常好地貼近市場需求，突出對於金融人才的重視，這樣你的業務，你的企業才能很好的發展。”
封面圖片來源：主辦方供圖
【來源：每日經濟新聞】
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