本榜單共對國內185家保險公司9月份的新媒體綜合能力進行考核，分類參考中國銀行保險監督管理委員會公開的文件《保險機構法人名單(截至2019年12月底)》，涵蓋包括保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、健康險公司、養老保險公司、再保險公司、出口信用保險公司在內的7大保險公司類型，其中保險集團控股公司涵蓋資產管理、多元化金融、保險服務等多方業務。
新媒體排行榜總榜反映各大保險公司官方新媒體的運營狀況，主要包括活躍度、傳播力、互動力三個指標。“活躍度”一定程度上反映了各大保險機構的微博微信的更新頻率及服務狀況，活躍度指標越高，説明保險機構維持其微博微信平台更新及時，向用户提供了更多有價值的信息。“傳播力”主要指各大保險機構微博微信發佈信息的傳播情況，傳播力指標越高，説明保險公司的微博微信的內容被越多的網民看到。“互動力”表徵保險機構綜合微博微信發佈信息與網民的互動情況，互動力指標越高,説明保險機構微博微信內容引發了越多的網民響應。
保險公司微信榜主要各大保險公司官方公眾號，從閲讀、在看、點贊三個方面，選取了總閲讀量、平均閲讀量、頭條總閲讀量、單篇最高閲讀量、總在看數、平均在看數、頭條總在看數、單篇最高在看數、總點贊數、平均點贊數、頭條總點贊數、單篇最高點贊數這12個指標來對微信公眾號傳 播影響力進行綜合評估。
“平安集團”年度首登頂 壽險公司繼續保持優勢
本月保險新媒體公司雙微融合總榜中，“平安集團”憑藉亮眼表現年度首次登頂冠軍寶座，一舉打破“太保人壽”蟬聯多期榜首的成績；“泰康人壽”保持不變，“太保人壽”跌至第三。本榜前十名公司名次變化相對較小，第十一至二十名公司名次變化幅度較大。其中，“招商信諾人壽”較上月提升30 ，強勢闖進前二十；“大家人壽”未能保持上期優勢，大幅落至二十名邊緣。除此之外，“中華控股”和“信美人壽”排名均提升20 ，進入前二十。
圖：TOP20各保險公司9月名次變化
從類型上看，“平安集團”“人保財險”“太保人壽”“泰康養老”“平安健康”“瑞士再保險”分別獲得保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、養老保險公司、健康險公司以及再保險公司分類雙微排行榜第一名。除了保險集團控股公司和養老保險公司的雙微排名榜首發生變化外，其他類型的保險公司榜首均未發生變化。
圖：TOP20各保險公司9月席位佔比與上期對比環形圖
(環形圖外圈為9月席位佔比情況，內圈為上期佔比情況)
總體來説Top20賬號中，壽險公司佔據40%的席位，較上期而言佔比稍有下降，但在頭部圈層仍最高；保險集團(控股)公司和健康險公司各佔四分之一；健康險公司再次入列。
保險公司雙微融合榜單TOP20
微信總榜前三甲排名穩定 “人保集團”突飛猛進
微信總榜中，“太平洋壽險”“泰康人壽”“中國人保”牢牢鎖住前三甲。“太平洋產險”進步五名，緊隨其後；“中國人壽財險”飛躍上升至第十，除此之外的Top10賬號均是小範圍波動。Top20入圍賬號變化幅度以“中華保險”“中國人民保險”和“平安產險服務”飛速提升為代表，紛紛步入頭部圈層。
從類型上看，“泰康人壽”“中國人保”“和諧健康”“太平洋壽險”“泰康養老”“瑞士再保險”榮獲保險集團控股公司、財險公司、健康險公司、壽險公司、養老保險公司，以及瑞士再保險公司微信分榜第一。其中，僅養老險榜首換位。
保險集團微信總榜TOP20
保險集團(控股)公司TOP10
財險公司TOP10
壽險公司TOP10
健康險公司TOP5
養老保險公司TOP5
車險綜合改革受關注 長圖漫畫效果佳
從保險行業公號文章傳播效果來看，“太平洋壽險”“中國人保”“泰康人壽”穩站百萬流量陣營，與其他保險公司拉開超兩倍差距，流量傾斜顯著。本月，共十一家公眾號文章閲讀量達10萬 ；其中，“太平洋壽險”“中國人保”佔比較上期雖略有下滑，但仍共同攬入過半流量。
圖：10萬 微信文章分佈
從內容分佈來看，車險綜合改革、產品推廣、知識科普是10萬 文章的主要內容。其中，車險綜合改革解讀是最主要的內容，“中國人保”對其解讀最多，比如《重磅!車險綜合改革落地!這些重大變化，與您息息相關!》一文對“交強險”和“商業險”的變化進行解讀，獲得了不錯的“在看”量與點贊數；“太平洋產險”的《一圖讀懂車險綜合改革|太保新車險橫空出世》一文在對車險綜合改革進行解讀的同時，推出車險新產品，獲得了最高的“在看”量與點贊數。
圖：10萬 微信文章熱門主題佔比前三
從文章發佈形式來看，設計長圖和長圖漫畫形式受到明顯喜愛傾向。“太平洋產險”運用設計長圖解讀車險綜合改革獲得了最高的“在看”數和點贊量；“華夏保險”運用漫畫長圖在教師節為老師們送上祝福，其“在看”數和點贊量均居第二。漫畫長圖觀賞性高，提高了可讀性和趣味性，更易得到年輕羣體的喜愛。
具體來看，《一圖讀懂車險綜合改革|太保新車險橫空出世》運用設計長圖解讀車險綜合改革，從降保費、多保障、優服務和新增駕乘人員意外險角度解讀這次改革給車主帶來的好處，條理清晰，可靠實用，獲得了5千 的點贊量和2千 的“在看”數。
“華夏保險”的《那個我們愛過恨過忘記過但卻逃不過的人》運用漫畫長圖的形式，從武警官兵、醫生、消防員、司機等不同行業的工作人員切入，引出老師們在每個人生命中繞不開的存在，從而在教師節為老師們送上祝福，引起了網友們的共鳴，紛紛在評論區留言祝福老師們教師節快樂，最終獲得了2千 的點贊量和2千 的“在看”數。
“@中國平安”熱度一騎絕塵 #真棒健身#挑戰反響極佳
微博方面，“@中國平安”在“轉贊評”總數上遙遙領先，熱度一騎絕塵；“@北京人壽”評論總數緊隨其後，討論量較為突出；“@平安健康保險公司”也收穫不俗點贊量。在“轉贊評”前十的文章中，“@中國平安”發佈的文章入圍數量最多，在評論前十和點贊前十的文章中各佔九席。
圖：微博文章轉贊評Top10文章分佈
從內容上來看，“轉贊評”排名前十的微博內容主要被“@中國平安”聯合其品牌大使歌手李健發起的“#真棒挑戰#”話題和少數保險公司的中秋節祝福承包。
具體來看，“@中國平安”本期重點關注運動健康方向，邀請“@歌手李健”分享健身動作，並號召網友模仿其指定動作，一同參與話題#真棒挑戰#，從而解鎖中國平安驚喜福利。在當下公眾逐步意識到運動健康的重要性時，“@中國平安”開展的活動迎合客户需求，不僅連發多條微博解鎖花式動作滿足挑戰者需求，而且記錄“@歌手李健”解讀合理健身的想法，深受廣大網友的喜愛和熱情參與。