聯商快訊：近日，誠品生活發佈了2020年度報告。數據顯示，2020年，誠品生活合併營收為45.45億新台幣，約合人民幣10.42億元，同比下降14.63%。
在過去的一年，是新冠肺炎疫情肆虐的一年，也是實體零售遭遇衝擊最嚴重的一年，誠品亦如是。疫情帶來的封城與隔離，對誠品生活在中國大陸和香港、台灣地區的門店都造成影響；海內外旅客的減少更是削弱了它的觀光收入。
2020年，誠品生活接連關閉旗下10家門店，包括台灣地區的台南安平店、台東店、士林店、 高雄高醫店、大直實踐店、敦南店、中壢SOGO店、台北捷運店、東湖店，大陸地區的深圳店。
截止目前，誠品生活在營門店共計43家，其中大陸僅剩蘇州店。
有報道對此評論，誠品生活的文創零售，即便沒有疫情衝擊，也到了必須變革的時候。
事實上，誠品生活已經着手做出改變。據悉，2020年，誠品生活成立商業應用與創新技術中心，專門負責線上相關應用的研發，推出誠品線上、誠品人App等。誠品線上提供豐富書籍與生活選品，誠品生活接班人 、董事長吳旻潔親自多次為其站台。誠品人App是顧客文藝生活的情報小秘書，可用於看錶演、找好書、玩設計等。
在線下店方面，誠品在各地的發展策略有所不同。比如台灣地區的誠品生活門店短期內以“精進既有店成長及在地特色店為目標”，並以“獲利性、未來性、公共性”三大標尺來評估新展店和既有店續約。
在中國香港地區，誠品生活的初階段佈局已經完成，有三家店從快閃變為常設，既有的三家店以穩定經營為主軸，着重於最適規模配置的改裝和調整。2020年開始了第二階段的佈局，在香港各地區開展“期間限定”（即快閃）閲讀場域，後續將持續以更多元靈活的方式加速開店。
至於備受關注的大陸地區，誠品生活將評估品牌授權以及顧問管理模式的發展，所以短期內尚看不到誠品在內地的新店消息。