5月15日，中國證券業協會發布了《證券公司投資者權益保護工作規範》。《規範》主要從三個方面做出自律要求：一是加強投資者保護工作的組織和機制建設；二是明確基本的投資者保護行為要求；三是完善自律管理體系，着重聲譽約束。
中證協發佈披露了《證券公司投資者權益保護工作規範》制定的背景即《規範》主要內容。全文如下：
投資者是資本市場發展之本，加強投資者保護是事關資本市場健康發展的基礎性工作，保護投資者合法權益是證券公司的義不容辭的責任，近年來，協會攜手各證券公司積極行動起來，積極開展投資者服務和保護工作，但實踐中各公司工作成效參差不齊，與保護廣大投資者特別是中小投資者合法權益的要求還有較大差距。
新《證券法》明確督促會員開展投資者保護和教育活動是協會的一項基本職責。為全面深入貫徹新《證券法》要求，進一步加強證券公司投資者保護工作的指導，規範證券公司的業務行為，更好地為投資者的各項合法權益保駕護航，協會投資者服務與保護委員會牽頭成立投資者權益保護規則起草組，在2020年“落實新《證券法》，加強投資者保護”行動倡議基礎上，研究制定投資者權益保護工作的自律規範。
《規範》主要從三個方面做出自律要求：
一是加強投資者保護工作的組織和機制建設。從理念推行、組織架構、制度建設、投訴管理等方面提出要求，為投資者保護工作提供更有效的依據、標準和制度遵循。其中，《規範》提出證券公司應當將投資者權益保護納入公司內部制度體系、企業文化建設和經營發展戰略中統籌規劃，從制度、人員、流程、經費等方面保障投資者權益保護工作的開展，使投資者權益保護意識貫穿到各項業務、各個環節和各個崗位中；明確了投資者權益保護工作職能部門的工作職責等。
二是明確基本的投資者保護行為要求。從保障投資者知情權、自主選擇權、資產安全、信息安全、格式條款要求等多方面明確證券公司的基本行為規範，切實保護投資者特別是中小投資者的合法權益，約束防範侵害投資者合法權益的不適當行為。
三是完善自律管理體系，着重聲譽約束。建立證券公司投資者保護工作評估和自律檢查機制。重在通過評估、自律檢查加強聲譽約束，引導公司履行投資者保護主體責任，督促證券公司積極開展投資者保護活動，落實投資者保護工作的各項要求。
《規範》發佈實施後，各證券公司應將《規範》的相關要求切實落實到具體業務和人員行為規範中，建立完善投資者權益保護管理機制和制度流程，促進投資者保護工作邁出新步伐！
《規範》還規定，證券公司子公司、證券投資諮詢機構、資信評級機構等協會其他會員單位依據其業務範圍和特點，參照本規範要求執行。