撰文 | 何暢
編輯 | 董雨晴
今年3月,在騰訊2021年第四季度及全年業績報告發布之際,其董事會主席兼CEO馬化騰表示,相信中國互聯網行業正在結構性地邁向更健康的模式,迴歸以用户價值、科技創新及社會責任為中心的本源。“我們正在積極適應新環境,降本增效,聚焦重點戰略領域,爭取長期可持續增長。”
以此為前提,騰訊內部發生了一系列變化。其中一個突出代表是,承載騰訊未來戰略、開拓產業互聯網的CSIG(雲與智慧產業事業羣)由“集成商”走向“被集成者”,從重視營收規模轉而追求盈利目標,專注於自研產品,聚焦核心競爭力。
經過幾年的實踐後,騰訊對於自身在產業互聯網推進過程中的定位逐步清晰。一年一度的騰訊數字生態大會上,騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業羣CEO湯道生也在致辭中提到,“騰訊將立足‘產品為王,場景為先’,在關鍵產品賽道上,做行業數一數二的產品”。
目前,CSIG部分業務與架構進行了調整,自研產品的地位正在上升。湯道生表示,過去騰訊在項目中的角色相當於一個總集成商,營收規模的數字看似不小,但其中存在不少第三方產品,需要大量人力外包。種種支出加上管理複雜,最終能夠體現出的利潤率並不高。相比之下,儘管自研產品在營收總額上不如集成模式,但其定價清晰,在財務管理上更為健康。因此,騰訊更願意通過被集成的方式,將產品能力嵌入合作伙伴的解決方案,由合作伙伴直接服務客户。“我們會更專注於將我們的精力,放在自研產品所需要構造的生態上。”
今年第三季度,金融科技及企業服務營收為448億元,已連續6個季度在總營收中佔比超30%。與此同時,該板塊營收成本同比下降3%,雲及其他企業服務的毛利水平同比大幅提升。湯道生還透露,自研產品的營收佔比處於持續提升趨勢,“我相信明年自研產品的比例會更高”。
騰訊方面提供的數據顯示,目前,騰訊已聯合1萬多家生態夥伴,面向30多個行業推出400款產品和解決方案,實現了從雲基礎到行業應用的全覆蓋。湯道生告訴市界,目前內部沒有刻意設計賽馬模式,在服務客户的過程中,不同團隊在同一賽道內各有側重,以便客户根據自身需要對產品進行選擇。在其看來,通過團隊整合與技術複用、減少重複造輪子,毫無疑問是一個企業提高經營效率的重要環節,因此也會堅定地推動相關組織的優化。
當然,“降本”的另一面是“增效”。談及明年的目標,湯道生稱更多的是在“增效”方面,比如一線銷售對客户、商機的觸達與挖掘;產品團隊轉型後能力的完善;以及騰訊會議等用户認可的產品,應該如何走好商業化道路。他認為,今年的這些投入,明年在一個理想環境下,一定會有回報,一定會體現在整體的效益上。雖然並未透露具體時間,但他坦言:“整個CSIG盈虧平衡、能夠盈利肯定是我們未來的目標,未來幾年會一直向着這個方向邁進。”