獨家｜中國平安：不對代理人做短期的激進激勵，代理人規模或下滑但素質將提升

財聯社（上海，記者 丁豔）訊，近日，財聯社記者獲悉，中國平安提高了代理人隊伍招募門檻和要求，代理人流入後留存率提升，目前代理人隊伍呈現回暖復甦狀態。

據透露，平安將從考量長期利益的角度出發，不會短期做激進的激勵措施。據預計，未來兩到三年，其代理人規模有可能出現平穩甚至下滑狀態，但有助於其代理人素質提升及高素質隊伍建設。

另據一位平安內部知情人士對財聯社記者表示，該公司2020年綜拓收入大幅度提升主要受疫情的特殊影響，2021年平安綜拓收入可能會提升，但大幅提升空間有限。

按照以往經驗，一季度是重疾險銷售的淡季。據介紹，今年平安將在四、五月進行聯動促進重疾險的銷售，該人士同時表示：“對傳統健康險銷售有信心，但要大幅提升較難，現在公司也在想盡辦法給予代理人支持，相關舉措也將慢慢見效。”

未來兩到三年平安代理人規模或出現下滑狀態

“目前我們代理人呈現回暖復甦的狀態。”消息人士表示，“目前平安代理人改革也還沒完全落實，公司將進行代理人隊伍素質塑造。目前公司沒有大量增員，公司將給代理人更多諸如產品線等方面的賦能，加強客户粘性。”

平安集團首席保險官陸敏曾在接受財聯社記者專訪時表示，“目前平安渠道改革項目眾多，但是最優先的項目還是代理人渠道，希望最後形成‘不同機構不同指標’的格局。我們所有的機構都是在做中長期的三年規劃，而不只是做一年。”

據一位平安內部知情人士對財聯社記者表示，“目前代理人招募其實挺難，且我們現在對代理人招募入口把的比較嚴，我們提高了招募門檻和要求，比如自律、學習能力、擅長交際等，代理人流入後留存率也有提升，而非以前大進大出模式，我們預計未來兩到三年可以改革成高素質隊伍。”

其同時指出，“代理人的挖角在行業內很常見，主要看公司是注重長期還是短期利益，平安更多考量長期利益，不會短期做激進的激勵措施。未來兩三年，代理人規模可能會温和上升，也可能出現平穩甚至下滑狀態，但質量會有提升。”

據瞭解，平安代理人的改革主要從三個方向推進。首先是公司產品條線更豐富，服務升級，讓客户體驗感前置，即使沒有發生風險，也可以提供日常需求資源；其次，公司2020年梳理培訓體系和架構，引進課程提升業務員素質；同時，平安升級了基本法，且仍會繼續進行升級。

據平安業績報告顯示，截至2020年末，平安個人壽險銷售代理人數量為102.38萬人，同比下降12.3%；代理人渠道新業務價值429.13億元，同比下降37.1%；代理人收入為5793元/月，同比下降8.2%。

傳統健康險銷售趨勢向好

值得注意的是，據中國平安2020年年度業績報告顯示，其壽險及健康險業務原保險保費收入5114.87億元，同比增速為-2.33%，這是平安近五年來首次出現負增長。

不過一位平安內部人士透露，“目前平安開門紅情況整體相對較好，從去年10月中下旬開始啓動，今年3月中下旬結束。”他表示，由於2020年相對以往受疫情衝擊較大，平安從去年第二季度開始復工，然保險線上銷售不能完全替代線下，從第三季度公司開始進入狀態，第四季度正式開始進軍開門紅。

據該人士介紹，平安2020年保費增速確實不高，但醫療險增速不錯。客户對長期保障的需求轉入短期需求，其對百萬醫療險的購買也不影響重疾險銷售。尤其是2020年12月底重疾新規推進，公司重疾險銷售出現了一波小高潮。目前平安推出了大小平安六福（高端），大小新福星（基礎保障型），大小平安福（中端）等重疾險新產品。

此外，據瞭解平安在深圳推出惠民重疾險已近兩個月，但由於不少客户並不滿足於十年保障期限，且惠民重疾險需要健康告知和不保障續保，加之不少客户糾結於消費型重疾險產品沒有返還，因此目前客户反響並不是很熱烈。不過，據平安相關人士表示，總體來看，惠民重疾險並不會對商業重疾險空間產生太大的影響和擠壓。