銀保監會消費者權益保護局近日發佈的通報顯示，今年二季度，銀保監會及其派出機構共接收並轉送銀行業消費投訴84424件，較2020年二季度同比增長25.5%。
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《關於2021年第二季度銀行業消費投訴情況的通報》顯示，二季度，銀保監會及其派出機構接收並轉送的銀行業消費投訴中，涉及信用卡業務的投訴46273件，同比增長37.2%，佔投訴總量的54.8%；涉及個人貸款業務的投訴23059件，同比增長52.2%，佔投訴總量的27.3%；涉及理財類業務的投訴4334件，同比減少59.2%，佔投訴總量的5.1%。
通報顯示，二季度，涉及國有大型商業銀行的消費投訴26537件，同比增長12.9%，佔投訴總量的31.4%；涉及股份制商業銀行的消費投訴35135件，同比增長22.4%，佔投訴總量的41.6%。（記者李延霞）