踐行“減污降碳”社會責任 華住集團發佈“綠色住”服務品牌
4月22日，恰逢"世界地球日"，華住集團正式發佈"綠色住"服務品牌，該服務品牌將在華住旗下各大酒店品牌落地，以進一步踐行"減污降碳"的社會責任。
繼2021年"碳達峯、碳中和"首次被寫入政府工作報告後，2022年政府工作報告再提"雙碳"，明確提出"有序推進碳達峯、碳中和工作，落實碳達峯行動方案"、"完善減污降碳激勵約束政策，加快形成綠色生產生活方式"等內容。
近年來，酒店業也在積極探索"綠色"之路，在全球擁有超過7830家酒店的華住集團積極響應政府的"雙碳"號召，制定ESG企業長遠戰略規劃，始終將節能減排、綠色環保作為酒店業務的重要一環。在具體的實踐上，華住集團以旗下海友酒店為試點，於2021年4月開始試運行"綠色住"服務，攜手住客共同踐行低碳環保生活方式，歷時一年取得了良好的實踐成果。
構建高自由度激勵制度，倡導綠色生活方式
酒店業作為高頻次消費場景，不僅是一次性用品、水、電資源消耗的"大户"，更是培養大眾節能減排，低碳環保意識的重要陣地。常規來看，酒店環保主要集中在對"六小件"的管控方面，即不主動提供牙刷、梳子、剃鬚刀、鞋擦、浴擦、指甲銼等一次性日用品，而華住"綠色住"在此基礎上進行創新，給予了客人更多低碳住宿選擇。
所有通過華住會APP預訂海友酒店的住客都可參與"綠色住"相關活動，住客根據個人需求免除不需要的服務項目 -- 如早餐代訂、毛巾浴巾、續住清掃等，即可在房費基礎上獲得相應金額減免。如到店後臨時需要相應服務，只需補相應差價即可恢復服務。"綠色住"的模式不僅兼顧了住客的多樣化需求，更通過減免入住費用，加大力度引導低碳生活方式，有效踐行政府工作報告中"完善減污降碳激勵約束政策，加快形成綠色生產生活方式"的號召。
該活動自2021年4月在華住會APP全國海友門店上線以來，得到了住客的踴躍參與，截至2021年12月31日，綠色住總訂單數高達53279筆，共節省毛巾、浴巾182532條，節約水資源3422.48噸，對應減少二氧化碳排放3114千克；節約53421份早餐，減少食物浪費53噸，對應減少二氧化碳排放32860千克；節約清掃8751次，節電4375.5度，對應減少二氧化碳排放3435千克。在半年時間內，華住"綠色住"成功減少二氧化碳排放39556千克。儘管這個數字無法與一些高耗能企業的減排量相比，但如果全國酒店都能夠推行這種模式，積少成多之下也將達成一個不容忽視的減排數字。
作為華住"綠色住"的試點，海友酒店在推行"綠色住"的同時，還積極探索減碳新途徑。自2020年起，海友酒店6.0開始採用可降解的袋裝環保毛巾浴巾套裝，代替傳統棉質毛巾浴巾，從源頭上推動低碳綠色住宿。目前，已有60餘家海友酒店使用環保毛巾浴巾套裝，同時在華住集團的大力倡導下，全國已有280家酒店採購環保面巾，共同踐行低碳綠色住宿。
海友酒店
"不使用就不浪費，拒絕浪費，是最好的環保行為之一"、"免續住打掃還能退房費真的很贊"……談到綠色住服務，很多海友酒店的客人都認為這是一個非常不錯的環保創新服務。
通過線上的自主選擇實現線下更加綠色環保的住宿，綠色住宣傳、鼓勵、號召，以及喚醒更多人蔘與到節能減排的實際行動中，不僅能夠引起人們對環境問題的關注，還可以讓更多的住客在潛移默化中生成低碳環保的意識並開始付諸行動，逐漸養成習慣，華住"綠色住"的意義更多體現在基於住宿場景下的低碳生活方式的倡導及引導。
住客、酒店、環境三方共贏，引領行業低碳住宿新範式
"綠色住"是華住集團基於自身業務優勢進行的環保制度創新，同時也為酒店的低碳住宿探索了全新的範式。以海友酒店為試點，華住利用"減法邏輯"制定了"綠色住"價格自由政策，找到了住客、酒店、環境的平衡點，構建了三方共贏的新模式。
對住客而言，"綠色住"的個性化選擇可以滿足不同客人的不同住宿服務及用品需求，在此基礎上客人不僅得到了降低房費的實惠，也多了低碳住宿的全新選擇；對酒店而言，在酒店預訂階段就通過APP將酒店服務與價格公開化、透明化、前置化，根據客人定製項目實時調整房費，真正做到實價銷售與價格透明，不僅提升了經營效率，也減少了運營物品的浪費和損耗。在住客與酒店共贏的同時，華住"綠色住"更在客觀上減少了一次性用品、水、電資源的消耗，間接減少了二氧化碳排放，為酒店業落實"雙碳"戰略進行了有益探索。
海友鹽城萬達廣場酒店加盟商金磊加入綠色住後表示："綠色住非常貼近住客需求，如今的年輕人都是夜貓子，睡覺晚，九、十點鐘起很正常，常規的酒店早餐客人們很可能就錯過了，但酒店備餐的時候則是按照全部人頭準備的，這其中就會產生人力和物力的浪費，客人的早餐費也白花了，這顯然也是和環保的理念相悖的。綠色住給了住客選擇的自由，節省下來的錢實實在在體現在房費中，同樣也降低了我們加盟商花在早餐上的人力以及廚房營建上的成本。"
區別於一次性用品管控、環保材料使用、清潔能源替換、綠色生態主題營銷活動等酒店減碳動作，華住"綠色住"換了一個角度，從住客的視角出發，給出了人性化、高自由度、高參與度的全新減碳路徑，引導住客成為環保變革的推動者和受益者。
近年來，國家愈加重視通過引導社會力量推動綠色低碳生活方式的普及與發展，在2021年頒佈的《國務院關於加快建立健全綠色低碳循環發展經濟體系的指導意見》中就明確指出，在綠色轉型中充分發揮市場的導向性作用、企業的主體作用、各類市場交易機制的作用，為綠色發展注入強大動力。健全綠色低碳循環發展的消費體系是需要企業、消費者共同參與的系統性工程，華住"綠色住"活動結合行業特點與消費者訴求引領住宿業綠色發展，值得同業者參考與借鑑。
除了在綠色住宿方面的持續實踐，華住集團結合自身業務積極探索多種減碳路徑，如發起無紙化發票號召，據統計，從2021年1月至2022年4月，華住集團開出超過2688萬張電子發票，對應節省了同等數量紙張損耗，釋放出了巨大的"綠色價值"。
華住集團首席執行官金輝表示："在國家提出碳中和以及全球對可持續發展持續關注的大背景下，ESG也將成為華住長遠戰略規劃制定的重要一環。同時，公司的各個部門也在評估ESG可持續發展的相關議題，尋求各個領域的實現可持續的發展的機會"。基於"綠色住"在海友酒店試點的成功經驗，2022年華住將繼續響應國家號召，立足ESG企業戰略，加速普及"綠色住"這一卓有成效的低碳住宿服務，將其因地制宜延伸至集團旗下其他酒店品牌，以攜手更多住客踐行減污降碳號召，引導低碳住宿生活方式。