齊河農商銀行穩抓網點轉型,下發存款到期客户明細及電子銀行差額計劃分配表,多家單位通過客户明細開展客户分層分崗管户工作,取得一定成效。
一是總行下發存款客户清單,首先將原有攬存明細分到個人,堅持誰熟悉、誰維護的原則進行分配,最後根據存款金額劃分區域,將各個管理區域客户隨機分配,每名員工對分配的客户進行重點維護。
二是對下發的到期存款明細,由每名員工自主篩選,剩餘隨機分配,制定營銷話術進行重點推介,以社保卡為突破口,結合去單換卡、磁條卡換IC卡、存單合併、賬户升級等活動開展多方位營銷,回訪客户前,要在營銷系統中查看客户相關信息,通過系統中瞭解的情況分析客户需求,並匹配相應產品。
三是電話邀約客户到廳堂辦理或者加微信進一步聯繫,並要求每名員工根據回訪情況進行“金字塔”式客户梳理分類,從而達到分層管户的真正意義。截止目前,齊河農商銀行存款餘額140.88億元,較年初增長5.05億元。(王蘇)
找記者、求報道、求幫助,各大應用市場下載“齊魯壹點”APP或搜索微信小程序“壹點情報站”,全省600多位主流媒體記者在線等你來報料!