Twitter：金融話題備受平台用户歡迎，Z 世代羣體正成為其關注主力軍

隨着日前蘋果 WWDC 大會的召開，以 Apple Pay Later 為代表的 “先買後付” 支付選項又一次成為了外界的焦點。然而，把時間推回到更早一些時候（比如兩年前），在蘋果之外，這一概念便已隨着 AfterPay 和 Affirm 這樣企業的出現而廣受關注。而如果我們把視角放到更大的層面上來看，同樣不難發現，近年以來，在疫情的推動下，金融科技及其衍生而出的各類落地服務也正在隨之加速發展，並且不斷為人們帶來更大的想象空間。

根據 Twitter 日前發佈的《2022 年度趨勢報告》，2021 年間，在 Twitter 平台的所有話題中，金融相關的對話增量排名第一。僅 2021 年上半年，美國地區的金融相關討論就達到電視、電影相關討論量總和的 1.7 倍。Twitter 指出，“通常情況下，人們會認為娛樂相關的內容會更受歡迎，而金融則聽起來比較枯燥。但通過數據，我們能夠確切地説，金融話題在 Twitter 上受到了大量的關注和廣泛的歡迎。”

而為了更好地理解金融話題討論在近年間發生的改變，Twitter 也針對性地對 Twitter 用户和非 Twitter 用户進行了調研，並在各個維度中總結出了一些值得外界重視的趨勢。

就金融科技的目標受眾而言，Z 世代（“95 後”）和千禧一代（“80 後”）是關注金融科技行業的主力人羣。調研顯示，在未來半年裏會考慮使用數字銀行和投資產品、服務或應用的羣體中，有超過 80% 的羣體年齡低於 34 歲，其中有 50% 會來自於 18-24 歲的 Z 世代，並且有 31% 來自千禧一代。

此外，這些年輕用户對未來的個人財務狀況有着信心十足的把握。根據調研，“花費比過去半年更多” 的 Z 世代 Twitter 用户比例比 35 歲以上 Twitter 用户高出 2.1 倍，且期望未來半年內個人收入增長的比例高出 97%。基於以上數據，作為結論，Twitter 表示，平台上的年輕用户是技術和數字銀行的推動力，他們對數字金融有很強的需求，是金融科技品牌應當關注的重點。而 Z 世代用户的高消費意願，也讓他們成為了出海品牌必須爭取的人羣。

其它調研結論包括：

• 儘管人們的生活受到了疫情一定的影響，但仍然有非常大一部分羣體會在重要的投資時間節點上繼續投資；
• 女性在財務方面受到的疫情影響更明顯，但同時表現出了更大的發展空間；
• 以 NFT 為代表的新興金融相關話題備受矚目，並深受年輕羣體關注；

回到 “先買後付” 話題，Twitter 大中華區電商和金融行業總監 Erika 表示，“先買後付” 不是一個全新的概念——它跟信用卡的理念非常相似，只是金融科技的發展讓這種方式和用法變得更加豐富，讓它在可以為更多品牌所使用的同時，也能夠支持到更多用户的需求。

“我們看到，美國的 Z 世代羣體中，使用先買後付的比例已經從 2019 年 6%，增長到了去年的 36%，增長了 5 倍。而在 Z 世代的年輕用户之外的千禧一代，甚至 X 世代（42-58 歲）和和嬰兒潮年代（57-76 歲）的用户，他們也都開始使用這樣的服務。

中國的一些出海品牌也開始注意到了這部分的商機。不過目前我們觀察到的是，先買後付的品牌會非常注重與當地品牌和服務的合作，以及會更多利用 “地推” 等宣傳手段。雖然當下大部分中國金融科技出海品牌瞭解到了這一趨勢，但（他們）目前為止的佈局還是多處在股份收購的階段。因此我認為，接下來通過金融科技賦能大眾的出海品牌，可能會在 ‘先買後付’ 方面有更多發展。”