蔣璟璟
消費，是經濟，是民生。在後疫情時代，“消費”承載了前所未有的厚望。消費反彈，特別是報復性反彈，被廣泛認為是經濟企穩乃至強勁復甦的關鍵因素。而從一年多的現實反饋來看，消費回補的規模與力度，無疑還有很大的挖潛空間。置於這一大背景下，今年的3·15顯然有了不一樣的意涵。其不僅是關於消費維權，更關乎消費本身。
之於此，央視“3·15”晚會的主題“提振消費 從心開始”，可算是作出了很經典的論述。一段時間內，發力拉動居民消費，各方均把重點放在了“補貼激勵”“預期引導”等方面，採取諸如“發放消費券”、“穩就業保收入”等舉措。應該説，這些都很必要、很重要。然而，除此之外也應當看到，通過市場良序、市場誠信的持續建構，同樣可以“提振消費”。
2021年消費維權年的主題，“守護安全 暢通消費”，表達的也是類似的邏輯。只有捍衞安全消費、放心消費，消費者才會敢消費、願消費。從遠期看，決定居民消費意願的，是“信心”，也即支付能力和預期收入等等；而從短期看，影響消費者消費行為行為的直接因素，實則就是“體驗”——當消費變得愉快，無後顧之憂了，公眾才樂於去充分消費。
從近兩年的實際情況看，無論是“守護安全”還是“守住良心”，都做得遠遠不夠。某些新的消費模式、消費場景和消費對象，原本可以成長為新的消費爆點，有望作為擴大消費的新的突破口，但很遺憾，由於某些新興行業普遍性的缺乏自律和他律，往往是飲鴆止渴，亂象叢生，自毀前程。比如説，健身房藉着“預付制”跑路，直播帶貨以次充好，在線教育水課渾水摸魚，凡此種種，都使得消費者心有餘悸，繼而限制了後續的追加消費。
給消費者確權、維權，營造更加健康和友好的消費環境，永遠是拉昇消費最有效的方式之一。特別是對於新興消費業態和消費模式，職能部門更應該謀劃在先、從長遠計、積極擔當。須知，給消費者把好關，也是給經濟守護住來之不易的新增長點。
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