毫不意外，2020年前三季度營收三連降的“中國會員電商第一股”雲集，2020年第四季度和全年營收也是虧損狀態。
近日，雲集發佈2020年四季度及全年財報。財報顯示，2020年四季度，雲集營收為13.274億元，同比下降45.8%。2020全年，雲集營收為55.303億元，Non-GAAP淨虧損5330萬元。
長期以來，雲集一直在避阿里、京東、拼多多等電商巨頭的鋒芒，但衝突難免，雲集節節敗退。從自營到平台業務模式的轉變、社交電商到會員電商平台定位轉變，雲集一直想走出一條差異化的電商之路，但理想豐滿現實骨幹，從2016年虧至2021年，雲集已經連虧5年。
5年虧損期
早期，和眾多電商平台一樣，雲集靠商品銷售輔以會員收入、其他收入來獲取營收。自提出轉型平台模式以來，雲集商城業務營收不斷攀升，成為雲集營收增長重要的驅動力。
財報數據顯示，2020年第四季度，與商城業務相關的GMV為95億元，較之2019年同期的50億元增長90%。全年來看，雲集市場收入由2019年全年的人民幣3.119億元增加92.3％至人民幣5.990億元。
不過，雲集扶持商城業務帶來的營收增長，是用降低商品銷售比例換來的。
財報數據顯示，2020年第四季度淨商品銷售收入為人民幣11.625億元，較2019年同期的人民幣21.264億元減少45.2％；全年商品銷售淨收入從2019年全年的人民幣105.483億元減少54.2％至人民幣48.294億元。
雲集官方解釋，主要是由於商品銷售的一部分轉移到了平台業務，隨着公司繼續重新分配內部資源，以適應市場業務的增長並進一步提高平台的運營效率。
事實也是如此，從近兩年運營情況來看，消弱商品銷售業務、支持商城平台業務積極向平台模式轉型，一直是雲集發展重心。由此們可以看到，雲集平台上的知名品牌和商家數量不斷增加，而自有商品不斷減少，運營成本也在降低。
如若商城業務和商品銷售業務營收基本持平，那麼一升一降，雲集整體營收不會有很大的變化。奈何，商品銷售收入是商城銷售收入的9倍之多，“升商城，降商品”帶來的影響就是連年虧損。
雲集財報顯示，2016年至2019年分別虧損0.25億元、1.05億元、0.56億元、1.24億元。即使，雲集在疫情影響下保持各業務條線穩健發展，2020年全年GMV增長至359億元，但2020年仍淨虧損1.46億元。
物競天擇適者生存，5年的時間足夠長，淘寶、京東、拼多多營收、用户、規模翻倍，雲集則虧損了5個年頭。倘若，雲集還不加速前行，那麼等待它的結局只有被用户拋棄、新平台超越，遭市場淘汰。
現
目前來看，雲集轉型平台模式最好的成效或許是運營成本在大幅收窄。
財報數據顯示，2020年雲集的運營成本為17.209億元，而2019年則為27.460億元，同比減少了37.3%。其中，配送費用從2019年全年的9.659億元減少至4.501億元；銷售及市場推廣費用為8061萬元，而2019年同期為11.875億元；技術和內容支出為2.028億元，較2019年的3.152億元減少35.6%。
對此，雲集財務副總裁張承啓表示：“相比2019年，雲集2020年的運營虧損顯著降低，這證明了我們在這一年中執行的運營計劃的有效性。未來，我們計劃保持這種穩定增長勢頭”。
對於，2020年營收攔腰斬斷的雲集來説，縮減開支是維持平台正常運營的必然選擇。況且，高管離職、會員收入大跌，雲集正逢多事之秋，“維穩”比“激進”更為穩妥。
雲集財報數據顯示，全年會員計劃的收入從2019年全年的人民幣7.768億元減少94.5％至人民幣4,240萬元。據云集官方透露，會員收入減少的原因公司為吸引新用户開啓了免費註冊會員活動，即用户只需在Yunji應用程序上註冊一個帳户，即可允許任何用户成為會員並免費享受會員權益，為期一年。
免費獲取會員權益的活動確實給雲集帶來了一定量的新會員。財報數據，雲集2020年全年的交易會員達到了1330萬人，同比增幅為38.5%。但云集能否將用户留住，提高會員續費率以及刺激會員購買慾仍是個問題。
對普通用户來説，比起淘寶、京東、拼多多，雲集在價格、品類、物流方面都不佔優勢，在百億補貼、電商節促銷等重大電商競賽場上也不見雲集身影。而市場影響力下滑的最終結果將是品牌商撤離、用户流失。
在此趨勢下，雲集唯一吸引人的“價格優惠、佣金獎勵”會員權益也逐漸變成“空談”。
屋漏偏逢連夜雨，營收大跌、高管離職，雲集未來發展讓人擔憂。雲集在財報中還披露：“自2021年4月1日起，馬輝由於個人原因將辭去公司首席人力官（CHO）和首席戰略官的職務，辭職後將繼續擔任公司顧問。”此外，雲集首席財務官（CFO）陳晨也曾在2020年12月宣告離職。
如此看來，雲集頻繁轉型的過程中，沒有及時建立起核心護城河，曾經的低價優勢、會員模式優勢已被其他電商平台瓦解。
多點突圍，生機在何方？
這兩年，直播、短視頻大火，“萬物皆可播”時代隨之到來，直播帶貨成為電商平台提高商品曝光率、獲取新流量的新渠道。
面對直播帶貨的市場機遇，雲集很快做出反應。一邊積極建設直播場景和優化供應鏈體系，通過直播的形式銷售精選的高品質、高顏值和高性價比商品；另一邊，快速組建以會員為主體的素人直播團隊，同時不間斷地培養和孵化紅人主播。
公開資料顯示，雲集在2020年11.11超級精選狂歡節，雲集在站內直播銷售額同比增長11倍之多。其中，10月31日，僅素野單品牌直播的銷量就突破了100萬元。直播為雲集帶來的效益不言而喻。
對此，雲集直播業務相關負責人曾表示：“我們已經注意到抖音、快手等外部短視頻、直播平台崛起對於電商行業的價值。因此，在雲集自有渠道外，我們將通過聯合孵化主播、開展抖音直播等方式，多點發力直播業務。”
值得注意的還有云集創新推出的“美食團”。2020年9月，雲集將原有的社區團購業務升級為社羣團購“鄰居團”改名“美食團”，向小而美、少而精的專業化社交零售領域進發。
雲集美食團聚焦美食產品，每天上新7款產品，每款產品賣3天，經由諸多美食團長分享，提高了商品曝光率和商品交易效率。在2020年的網上年貨節，雲集美食團產品牛腱子肉單日銷售額就超過了1000萬。
總而言之，無論是專耕直播電商還是專業化社交零售，雲集需要在鞏固加強自身業務的同時，不斷探新領域。畢竟，在零售這個賽道上，找準自己的方向是邁向成功的第一步。
文/蛇眼財經記者符麟丹，公眾號ID：sheyancaijing