“掃碼取款”為啥不火

“掃碼取款”並不算是新鮮事物，幾年前已在部分銀行的營業點落地。“掃碼取款”是銀行創新的一種體現，對於年輕人來説多了一種取款選擇，按理也更容易接受、更願意嘗試。但是，隨着移動支付的普及，年輕人更傾向於在線上完成交易，很少會到實體網點辦理業務，而願意到網點交易的中老年用户，主動嘗試新事物的願望並不強烈，這也就造成了“掃碼取款”並未普及使用，甚至很多人都不知道。

如今，相當一部分銀行的ATM機上可以實現“掃碼取款”無卡存取款功能。各家銀行推出的掃碼取款功能均需要開通手機銀行，下載相應銀行的手機APP才能完成取款。而且每家銀行均有不同程度的限額，掃碼取款單筆限額1000元至3000元不等，每日累計取款限額為2萬元。

“掃碼取款”該如何操作？以在某股份制銀行的體驗為例，在ATM機操作初始頁面右下角點擊“掃碼取現”業務，點擊進入後ATM機頁面顯示出一個二維碼以及操作提示。根據提示，打開該行手機銀行APP，在主頁面點擊右上方“+”中的掃一掃選項（新用户需綁定個人銀行卡，填寫輸入提示中所需的手機號碼、密碼等相關選項），對準ATM機屏幕上的二維碼進行掃描，隨即彈出所需取款的賬户、可用餘額以及取款金額。

從用户體驗來説，雖然不需要使用銀行卡，但是操作略顯繁瑣。不僅需要配合手機，下載銀行的APP並掃碼，還需要在機器上輸入密碼，增加很多步驟，並沒有減少用户的取現流程。

銀行工作人員表示，“掃碼取款”並沒有普及使用的原因是來網點取現的儲户較少，多是一些特定習慣的用户和老年人，而老年用户多數使用的是老年手機，既下載不了手機銀行也不會使用。多數儲户則認為，ATM機一般在急需用錢的時候會派上用場，但大多數時候一年也用不了一次。

目前，一般客户用卡取現金或者説在ATM機上取現金的需求在下降。由於移動支付的普及，小額零售的支付更多地使用移動支付，並不一定需要現金支付。同時，銀行作為實體網點自身的功能在下降，而銀行的線上渠道比較發達，95%以上的零售業務可以通過在線渠道來辦理，客户很多業務不一定非得到網點去辦，包括ATM機辦理。因此，現金支付逐步退出主流，ATM機的地位和作用也大幅鋭減，銀行網點功能和服務面臨着巨大沖擊。根據央行公佈的《2020年支付體系運行總體情況》數據顯示，截至2020年末，ATM機為101.39萬台，較2019年末減少8.39萬台。

不過，專家認為，從大的趨勢來看，銀行卡的數字化、線上化肯定是一個趨勢，但銀行卡的介質是不會消失的。

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來源:大連日報