中百協：導購員正成為商場銷售增長重要突破口

新京報訊（記者 王琳）5月31日，中國百貨商業協會官網發佈的信息顯示，根據協會估算，全國百貨、購物中心和奧特萊斯的導購員數量近2千萬人，導購員正在成為商場銷售增長重要突破口。

中國百貨商業協會表示，近幾年導購員年齡總體有增大的趨勢，年輕導購主要集中在美妝和奢侈品類；導購員的學歷水平逐年提高；導購早已不再是簡單的銷售，而是集客户服務（線上+線下）、品牌形象展示、產品專家、甚至是直播營銷主播等功能於一身。

中百協指出，零售企業積極探索，導購員正在成為商場銷售增長重要突破口。例如，南京新百2018年成立了“呂雪瑾勞模創新工作室”，由一線6位市級以上勞模組成，工作室成立一年半即實現經濟效益2400萬元。友阿自主開發直播購物小程序友阿購，有近2萬名專櫃導購參與直播。通過數字化工具，導購也能獲得線上銷售的分潤份額，增強積極性。

新京報記者 王琳

編輯 秦勝南 校對 李世輝