中國保險業新媒體3月排行榜
本榜單共對國內185家保險公司3月份的新媒體綜合能力進行考核，分類參考中國銀行保險監督管理委員會公開的文件《保險機構法人名單(截至2019年12月底)》，涵蓋包括保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、健康險公司、養老保險公司、再保險公司、出口信用保險公司在內的7大保險公司類型，其中保險集團控股公司涵蓋資產管理、多元化金融、保險服務等多方業務。
新媒體排行榜總榜反映各大保險公司官方新媒體的運營狀況，主要包括活躍度、傳播力、互動力三個指標。“活躍度”一定程度上反映了各大保險機構的微博微信的更新頻率及服務狀況，活躍度指標越高，説明保險機構維持其微博微信平台更新及時，向用户提供了更多有價值的信息。“傳播力”主要指各大保險機構微博微信發佈信息的傳播情況，傳播力指標越高，説明保險公司的微博微信的內容被越多的網民看到。“互動力”表徵保險機構綜合微博微信發佈信息與網民的互動情況，互動力指標越高,説明保險機構微博微信內容引發了越多的網民響應。
保險公司微信榜主要各大保險公司官方公眾號，從閲讀和在看兩方面，選取了總閲讀量、平均閲讀量、頭條總閲讀量、單篇最高閲讀量、總在看數、平均在看數、頭條總在看數、單篇最高在看數這8個指標來對微信公眾號傳播影響力進行綜合評估。
“太保人壽”榮獲冠軍 壽險公司表現亮眼
本月保險新媒體公司雙微融合總榜中，“太保人壽”“泰康人壽”“人保財險”獲得冠亞季軍，“華夏人壽”“安聯保險”“平安集團”“新華人壽”緊隨其後。前20名中，壽險公司佔據40%，整體表現亮眼，健康險僅“平安健康”一家入圍。
從類型看，“泰康人壽”“人保財險”“太保人壽”“平安健康”“平安養老”分別獲得保險集團控股公司、財險公司、壽險公司、健康險公司、養老保險公司雙微融合分榜榜首。
保險公司雙微融合榜單TOP20
微信總榜方面，“太平洋壽險”傲立榜首，“泰康人壽”“中國人保”緊隨其後。從Top20數據來看，前三名憑藉出色表現遙遙領先，與第五名“太平洋產險”差距明顯；而第五至二十名賬號數據前後差距明顯縮小，下降速度減緩。從類型上來看，壽險公司佔據半壁江山，養老保險公司及健康險公司分別僅佔一個名額。
具體來看，各險種公司微信分榜榜首與雙微融合總榜表現一致，“中國平安”“太平洋產險”“新華保險”“和諧健康”“泰康養老”也有不俗表現，分別位居分榜第二名；而保險集團(控股)公司、健康險公司及養老保險公司內部表現前後差距相對較大。
保險集團微信總榜TOP20
保險集團(控股)公司TOP10
財險公司TOP10
壽險公司TOP10
健康險公司TOP5
養老保險公司TOP5
爆款流量分佈差異明顯 獵奇標題成就高打開率
從保險行業公號文章傳播效果來看，攬獲10萬 流量的賬號數量、文章數量分佈差異明顯，爆款文章主要集中在“中國人保”“太平洋壽險”“平安健康生活”三家，流量分配馬太效應明顯。“新華保險”憑藉僅有的一篇文章成功收穫本月最高“在看”數，獲得高度認可。
圖：10萬 文章公號分佈
從內容來看，“新華保險”發佈“新華戰疫再升級 | 新安保捐贈計劃啓動!累計保額1萬億”宣佈免費領取5百萬份意外傷害身故/殘疾保險金、新型冠狀病毒肺炎身故/殘疾保險金，共克時艱。此舉加強了疫情防控後期的保險能效，“免費領取”不僅讓健康無憂，更是減輕了公眾的經濟負擔，引流無數，收穫公眾認可。
圖：10萬 文章類型分佈
與上月相比，“315消費者權益專場”佔得一席之地。“太平洋壽險”開設“3.15專場講座開講|守護與傳承，法眼看保險”，邀請律師分享乾貨、解答保險相關法律問題；“泰康人壽”發文““3·15”消費者權益保護，泰康人壽在行動”，開展多種線上教育宣傳活動；“華夏保險”發文“315：您的斥責，俺的幸福”，提供投訴渠道、傾聽客户需求，直擊客户關心的權益服務問題，促進行業服務意識和水平再升級。
除此之外，保險公號憑藉吸睛標題紛紛帶來10萬 流量入賬。“平安健康生活”發出疑問“大家都戴着口罩上班，為什麼她們卻悄悄變美了？”以獵奇心理勾起公眾的好奇心，進而為女神節做鋪墊、推出自家產品，新增抗癌特效藥，為女性提供醫藥後勤保障；無獨有偶，“泰康人壽”也製造懸念，表示“復工後，同事關係發生了微妙的變化”，引發讀者猜測，更是引出泰康人壽奇趣福報館用來測試健康指數的小程序，貼心地為公眾健康服務。
官宣代言博得好感 緊跟熱點塑造形象
微博方面，“@安聯保險-Allianz”憑藉自身成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方保險合作伙伴的新聞收穫頗豐，成本期轉發“大户”，邀請著名鋼琴家郎朗做全球代言宣傳更是推動了對外傳播和品牌形象塑造，一舉拿下本月最高轉發。
3月27日，“@安聯保險-Allianz”攜手朗朗，錄製祝福及演奏視頻，為中國和世界獻上中國名曲《茉莉花》，傳遞奧林匹克精神，以此期待北京2022冬奧會和冬殘奧會。朗朗作為家喻户曉的青年鋼琴家，本身就自帶話題與光環，安聯集團選擇其代言人，更易博得關注與好感，視頻累計超過372萬人次觀看，並得到了“@澎湃新聞”“@環球網”等新聞媒體官微和“@松鼠視頻”“@瓜子視頻”“@YouTube精選”等視頻大V的轉發，傳播範圍廣度之大，宣傳效果力度之深。
不僅如此，“@安聯保險-Allianz”再接再厲，於30日再度發博，正式宣告公司在加強與中國市場客户聯繫、為北京2022年冬奧會和冬殘奧會助力護航的信念與作為，得到認可與支持，成為本期第二高轉發，話題#安聯攜手北京2022年冬奧會和冬殘奧#討論量超1.4萬，對於品牌影響與市場拓展給予了充分的熱度。