據世邦魏理仕最新發布的《2020年成都房地產市場回顧及2021年展望》報告相關數據，成都零售物業市場2020年下半年表現良好，商業仍具韌性，購物中心供應量同比上升12.8%，居全國第一。順應疫後消費迴流趨勢，奢侈品在蓉積極擴張並以單品類店、快閃店、奧萊店等方式多樣化呈現。
後疫情時代，消費市場的恢復備受關注。根據相關統計數據，新一線城市中，經濟活躍度以及復甦程度排名第一的城市均為成都。社交媒體時代，成都的美景美食、悠閒自在的生活方式正加速向更廣大的人羣傳播，吸引越來越多的各地遊客紛至沓來。隨之而來的，將是整體購買力的持續攀升。
相信如何從疫情中快速復甦，並抓住成都經濟高活躍度的機遇期，是整個成都商業行業2020年都在思考的問題。而早在2009年就入駐成都的時代奧萊，憑藉多年積累的豐富運營經驗、積極應變的創新能力，在面對這一問題時，遊刃有餘，為2020成都商業市場交出了一份亮眼的成績單。
穩：把控每一個細節，打造安心、安全的購物環境
2020年一季度，因為疫情的原因，部分商場暫停營業，部分縮短營業時間，而針對不同的疫情階段，時代奧萊採取了不同的措施，做到了疫情防控的三個零，零確診、零疑似、零隔離，整個商場在安全防疫的前提下，一直保持營業狀態，穩步度過疫情高發期。
據瞭解，為了給消費者打造安心、安全的購物環境，商場持續對入場顧客、員工進行實時電子測温，若發現體温異常者將會立刻送醫；入場顧客、員工必須出示綠色健康碼才可進入，同時要求購物期間全程佩戴口罩。商場每日定時對公用區域進行多次消毒防疫，不遺漏任何細節，特別對入場顧客、員工經常觸碰的地方如電梯扶手、電梯間等，進行重點消毒處理，同時，增設了廢棄口罩專用垃圾箱，並每日進行多次重點消毒。商場入口處、客服中心、每個店鋪等處均配置消毒液、體温測量儀供顧客使用。可見，時代奧萊將細節把控到位，給顧客提供了安心舒適的購物環境，給員工提供了安心健康的工作環境，守護了大家的安全。
此外，因為疫情，顧客對健康安全的購物環境有更高的需求，而時代奧萊作為一個開放式的購物中心，擁有大量的户外活動空間和健康自然的環境，這一優勢在疫情期間尤為凸顯，受到顧客的青睞。因此，在很多其他商場暫停或縮短營業時間的階段，時代奧萊憑藉這一優勢和對環境全面安全把控，一直保持營業，起到了穩定市場、維持市民生活所需的重要作用，並在後疫情期，為經濟復甦、幫助商家恢復市場信心、激發市場消費活力等方面展現了良好的助力。
新：創新銷售模式，線上持續發力
受疫情影響，線下購物中心也迎來了更大的挑戰，疫情不僅限制了人們出門，也因此帶來直播的風口盛行，從而對線下消費造成了直接的衝擊。但成都商業依然迎難而上，通過多種形式的推廣促銷活動、消費空間延展，全面釋放市場新活力，並結合夜間經濟效應，有效助力商業市場復甦。
時代奧萊一直在探索創新的銷售模式，疫情期間陸續開展了雲購物、微信社羣銷售、直播、官方小程序的閃購等線上活動保障銷售。
2019年12月底，時代奧萊就已經上線了官方小程序。疫情開始後，通過線上商城向顧客提供更多商品選擇、更多優惠價格以及更便利的線上服務。在小程序上推出的高頻次品牌閃購，也給商家帶來更多售賣機會。
2020年2月，時代奧萊聯動場內所有品牌成立了雲購物的營銷模式，每個商户有自己的專屬客服和專屬微信羣，跟客人一對一溝通。定向推送、專享個人購物體驗、安全的商品配送，每一個環節都讓顧客體驗到細緻入微的專屬服務，也助力了銷售的提升。
2020年5月，時代奧萊啓動了微信社羣營銷，羣內每日都有商品推薦和互動活動，活躍度喜人。
在直播最火熱的時期，時代奧萊也同樣沒有落下，做到了天天有閃購，週週有直播。直播方式上，單一品牌專場、多品牌直播、品牌探店的方式輪替進行。其“大牌直播間”欄目推出的“優選品牌+折扣”組合以獨特的優勢吸引顧客參與。
深：維護忠實顧客，營銷活動收效良好
時代奧萊國際精品+折扣的特色是很多消費者選擇在這裏購物的原因，因此，來到這裏的顧客都具有較強購物目的性。時代奧萊正是抓住這一點，持續培養顧客的消費習慣，並建立良好的客户關係，接連不斷地為其量身打造各類精彩紛呈的營銷推廣活動。
隨着市場的逐步復甦，時代奧萊結合線上+線下、全場+品類、折扣特賣+互動參與等方式進行促銷，實現業績快速恢復和提升。例如，配合各節假日、年中大促、年度積分清零、週年慶等節點，接連推出不同主題活動，聯動線上+線下進行組合推廣，疊加折扣+積分+送券的實惠促銷，開展專門針對會員的專屬福利，如VIP線下沙龍、國際精品VIP尊享專場、VIP開卡禮、VIP滿額贈、積分兑禮等，有效刺激了顧客及VIP會員的超高復購。此外，更針對VIP喜愛的運動、鞋品等品類開展專屬促銷，將點與面相結合，帶動品類商品和全場品牌的業績持續提升。
拓：開拓新消費羣體，刺激銷售增長
據2020年發佈的《中國奢侈品零售報告》顯示，與全國頂級商場客流均值相比，成都領先兩個月恢復至歷史正常水平。尤其在十一黃金週期間，成都共接待遊客2017 萬人次，同比增長 32.7%，商場單日場均客流量逼近四萬大關。無論是遊客還是“愛購物”、“愛打扮”的本地人，都共同推高着成都的時尚消費力。
開放式的購物環境、豐富的品牌組合，以及具有吸引力的價格優勢，讓時代奧萊不僅深受本地消費者喜愛，也頗受外地遊客的青睞。2020年五一小長假、中秋國慶大假等節假日期間，時代奧萊在嚴格落實疫情防控舉措的前提下，推出大力度促銷並配合豐富多彩的互動活動，吸引了眾多外地遊客，實現了銷售的快速恢復。
此外，為進一步提升業績，時代奧萊不僅攜手銀行、車商、旅遊景點等異業，積極開展跨界合作，吸引新鮮客源，同時也加強了對二級城市顧客的開發，舉辦多場二級城市顧客專場活動，有效促進銷售的增長，更在十一週年慶期間，攜手全球第三家可口可樂世界，帶來可口可樂世界成都外展店活動，引發熱議和行業關注，擴大了影響力，提升了消費者的購物熱情，使客流及銷售均創新高。
新年伊始，時代奧萊早已做好了準備，將持續以客為本，打造領先的時尚消費樞紐，不斷提升購物環境與服務，引進更多國際一線和知名品牌，不斷優化品牌組合，舉辦更多充滿創意的文化藝術活動。
目前，一年一度的成都時代奧特萊斯新春草莓購物節如約而至，今年草莓節以“莓好時代 購物嘉年華”為主題，為全城消費者帶來一場擁有草莓萌趣樂園和甜美祝願的購物新體驗。
今年的草莓購物節，時代奧特萊斯將為大家帶來更好玩、更好看、更划算的繽紛活動。全場品牌放出驚喜折扣，國際精品低至1折、滿額贈券最高可獲千元優惠券、VIP雙倍積分等精彩活動限時進行，還有巨型氣模“草莓跑酷樂園”、萌趣裝置“草莓奇趣倉”等新奇玩法等着你。
2020年讓人難忘，但不變的是歡樂與温馨、活力與希望，在以後的每一年裏，成都時代奧萊都將持續陪伴着消費者，共享成都發展機遇，為成都國際化進程貢獻自己的力量，推動城市的持續璀璨繁華。
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