8月27日，新華保險於線上召開2021年中期業績發佈會上。發佈會上，新華保險副總裁李源在談及代理人隊伍規模縮減時指出，目前，壽險行業的銷售人員平均月收入僅三四千元，與隊伍留存率不匹配。
李源認為，今年以來，整個壽險行業規模人力呈現高開低走的態勢，除了1月實現良好開局，進入2月以來則一直處於低迷狀態。除了疫情反覆和監管趨嚴、趨強之外，更深層次原因來自“四個不匹配”。
一是隊伍與客户年齡不匹配。現有銷售隊伍人員多是60後、70後，但保險消費者主要為80後、90後人羣，年紀不匹配，沒有共同語言。
二是產品與客户供需不匹配。以往整個行業習慣於銷售某一款主打產品，但如今的客户對產品的個性化訴求和特定需求較多，得不到滿足。
三是銷售場景與消費模式不匹配。80後、90後喜歡在網上完成互動、銷售和購買，但目前的個人營銷隊伍雖然在科技賦能上做了很多工作，但還不能真正在網上直接銷售比較複雜的產品。
四是隊伍收入和留存率不匹配。90年代營銷員隊伍每個月可以拿到2000元至3000元的收入，那時算是高收入。經過幾十年的發展，行業的平均收入只有3000元到4000元，收入不穩定，與隊伍的留存是不匹配的。
李源介紹，新華保險按照監管要求主動清虛人力，擠幹水分，實現“真人、真保費、真價值”；強化優質新增，以“年輕化、專業化、城市化”為要求把好新人質量關；同時以短期健康險續轉保為契機，加強隊伍和團隊的活動量管理，並通過“新華跑起來”等客户經營活動以及客養平台開發，促進隊伍動起來。整體來説，新華保險隊伍在績優和主管層相對而言保持穩定。
李源表示，面對我國14億的人口，保險銷售隊伍還有巨大的服務空間。下半年，公司將堅持“四個營銷”——制度營銷、活動營銷、氛圍營銷和責任營銷，以“三化”——年輕化、專業化、城市化為引導，通過“三全”——全程、全面、全家理念進行客户經營，加大創新發展，加強隊伍績優建立和培訓，提高隊伍收入和留存率，使營銷隊伍向量大質優方面提升。