對於酒店業而言，疫情的衝擊已經從業務層面延伸到了管理層。作為知名連鎖酒店速8的母公司温德姆酒店集團，正在對大中華區進行大力度改革。不僅是温德姆酒店集團，印度最大酒店集團OYO近期也進行了大幅度調整，其中國區多位高管紛紛離職。此外，有消息人士還透露，包括萬豪、洲際等酒店集團近期也在醖釀內部調整。
5區變3區
疫情成了温德姆酒店集團整合的導火索。5月12日，北京商報記者獲悉，此次温德姆酒店集團亞太區架構調整是其全球架構調整的一部分。日前，温德姆酒店集團CEO Geoff Ballotti發佈的內部信顯示，温德姆全球架構將從原先的5個分區重組為3個分區：北美區與拉美加勒比海區合併，而大中華區將與東南亞環太平洋區合併為亞太區。同時，在此次架構重組之後，温德姆的幾位高管很快也將離開公司。
針對亞太區架構調整，温德姆酒店集團方面還向北京商報記者透露，除了將大中華區與東南亞環太平洋區合併，大中華區總裁這一重要位置今後也將不再設立，同時原大中華區總裁劉晨軍將卸任，新亞太區總裁將於6月1日上任。此外，更多細節將在5月稍晚時候對外公佈。
公開資料顯示，劉晨軍從2013年底開始擔任温德姆中國區董事總經理，同時也成為跨國酒店集團中唯一一個在大中華區擔任“一把手”的中國職業經理人，在其任職的時間內，温德姆酒店集團在中國迅速發展，旗下酒店數量突破1000家。
雖然温德姆酒店集團方面並未透露此次架構調整的具體原因，不過據華美顧問集團首席知識官趙煥焱分析指出，此次調整應與疫情有關。
根據温德姆酒店集團今年一季度的財報數據，今年一季度温德姆收入為4.1億美元，同比下降了12%。一季度淨利潤2200萬美元，同比增長了5%。整體酒店客房數量同比增長了2%，籌建酒店客房數量為18.9萬個，同比上升了4%。
財報還顯示，今年以來，受疫情影響，温德姆一季度全球RevPAR（平均每間可出租客房收入）下滑了23%，若不計已關閉酒店的數據，則一季度全球RevPAR下滑了17%。其中，美國地區整體RevPAR下降17%，美國以外地區RevPAR下降37%，其中主要是中國市場RevPAR下挫了70%。美國市場的可比RevPAR同比下降了16%，美國以外地區的可比RevPAR下降了20%。中國市場RevPAR減少了70%。2月時，中國市場有約70%的酒店停止營業。業內人士分析稱，重新調整架構，不排除是温德姆縮減開支計劃的一步。
酒店巨頭大變陣
温德姆酒店集團的動作只是國際酒店巨頭們的一個縮影，整合大幕才剛剛拉開。
近期，印度最大酒店集團OYO更是進行了大幅度調整，其中國區的多位高管紛紛離職。據瞭解，今年上半年，OYO酒店集團中國區方面至少有5位高管離職，其中包括公司頗具實力的重量級人物首席運營官施振康，他曾任職過百事（中國）投資有限公司總裁、百事大中華區飲料業務副總裁兼COO等多個高級管理職位。
除了單體酒店集團外，包括萬豪、洲際、凱悦等高端酒店巨頭們也在醖釀新的調整。5月12日，凱悦酒店集團宣佈，將在全球範圍內進行重組並裁減1300名員工。此外，還有消息人士透露，此前萬豪國際集團中國地區酒店業務發展高級副總裁林聰將於今年12月退休，由此可能引發該酒店集團在中國區業務進行相關調整。同時，洲際酒店集團也將在近期醖釀內部調整，不過具體內容尚未披露。
實際上，今年以來，受疫情影響，萬豪、希爾頓、洲際等國際酒店集團均在華暫時關閉上百家數量的酒店，其中在疫情嚴重時，希爾頓酒店集團在大中華區就暫時關閉了約150家酒店，而洲際酒店集團在大中華區則暫時關閉了170多家酒店。
此外，一些酒店為了節省開支，還宣佈高管降薪，員工無薪休假，並進行相應的裁員。一家酒店集團相關負責人透露，其所在酒店集團高層降薪30%，中層幹部降薪20%，而普通員工也降薪10%。由此可見，這些國際酒店集團的國內業務均遭受到了巨大沖擊。
北京第二外國語學院旅遊科學學院院長谷慧敏表示，基層人員調整之後，各家酒店集團勢必會從高層進行架構調整並進行組織優化，畢竟，當前酒店行業如何生存才是首先要考慮的。
短期難以復甦
通過內部重組來應變是酒店巨頭們的“自救”措施之一，但不容忽視的是，疫情後的復甦無疑會比想象的要漫長。
Geoff Ballotti在財報電話會議上透露，疫情影響最嚴重的時候，温德姆在中國地區的1600家酒店中有大約1200家酒店關閉；如今中國市場大約只有200家酒店關閉。温德姆在中國地區已逐漸看到了休閒旅遊復甦的跡象。該集團CFO Michele Allen則表示，目前温德姆在中國市場超過85%的酒店已經恢復營業，業績逐漸恢復，入住率已從3月的個位數回升到近期的24%-26%之間。
在剛剛過去的“五一”小長假中，中國國內遊雖然率先按下“重啓鍵”，不過在谷慧敏看來，本地遊的重啓對國際酒店業務恢復只是“杯水車薪”，還起不到強推動作用。谷慧敏分析，國際酒店巨頭的主要客羣為跨國公司商務人員，很多住客都是入境客人，但如今國外疫情還在持續，短時間內國際商務活動受到限制，因此這些國際酒店無法接到差旅、會議訂單，營業額一時難以明顯提振。
北京商報記者瞭解到，雖然當前包括洲際、希爾頓、凱悦等國際酒店集團在中國區恢復開店率均超過九成，不過從酒店入住率和營業額來看，遠遠還未恢復到疫情前的水平。一家國際酒店相關負責人透露，自己所在的酒店入住率僅僅恢復了兩成，營業額也僅為疫情前的20%左右。
另有業內人士表示，其實疫情更像是各家酒店集團調整的導火索，在此之前，國際酒店集團業績就已經顯現出疲態，如今，疫情更是加劇了酒店的困境。根據希爾頓酒店集團發佈的財報顯示，2019年全年，中國市場的酒店RevPAR同比下降了3.2%。此外，今年2月，Geoff Ballotti在2019年四季度財報電話會議上還表示，中國市場業務調整後息税前利潤只佔集團整體的2%。在此背景下，疫情進一步對酒店業造成了更大資金和成本壓力。
谷慧敏認為，國內疫情雖然逐漸平穩，但是酒店業經營並沒有迅速反彈，接下來只能看商旅市場的恢復程度，如果國外疫情還在蔓延，恐怕國際酒店短時間內難以復甦，眼下酒店業能做的主要還是“節流”。
【來源：北京商報】
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