【歐洲時報11月20日白劼編譯】中國企業收購德國企業的趨勢在上升，這為德國管理者帶來了文化上的挑戰。中德雙方的管理者應如何促進合作？
近日，世界知名科技期刊出版商，德國施普林格（Springer）公司對紐約博伊登全球獵頭公司（Boyden Global Executive Search Ltd.）全球人力資源主管温特哈勒（Robert Winterhalter）就相關話題進行了採訪。
位於德國薩克森州海尼興的ISH公司是一家為汽車生產鋁製鉸鏈的企業，其產品在世界範圍內具有領先地位。2016年，中國江蘇蘇美達全資併購了ISH。該公司CEO克瑙夫表示，併購後不到三年時間，企業在南京設廠，並增加了東風、拜騰等許多中國車企客户，其對這一發展感到非常滿意。圖為ISH公司。（圖片來源：中新社）
文化、語言差異構成雙方業務的日常一面
温特哈勒説，中國投資者希望德方管理層具備機動性和靈活性，他們熟悉德國本土市場，經驗豐富。能夠快速制定一系列可直接執行的方案。德國管理者在中方眼裏具有很強的結果導向性特點，因此中方希望，德方管理高層在企業重組時，能夠制定並推進企業的優化過程。同時他也指出，中方對企業始終存在着改善的需求，因為必要的改革由於過程往往十分嚴峻，進程緩慢。
原則上，中國投資者無法忍受語言障礙，因此德方管理者面對着語言和文化上的不小挑戰。能夠流利的運用英語是必備技能，而最理想的情況下，德方高層經理最好能夠使用中文告知中方核心管理層重要事宜。此外，德方管理者的年齡、經驗以及就讀大學的名氣，對中方而言也同樣重要。
温特哈勒説，如何統一中國投資者的需求和歐洲管理層理念，事實上對很多企業而言是一項挑戰，但同時也是一個被忽略的問題。文化上的差異一直以來是一個巨大的挑戰，儘管中國和歐洲的管理者理論上都可以使用英文進行交流，但仍然會產生誤解。語言上的細微區別或是單純的理解問題導致的差異，是雙方的日常。
在温特哈勒看來，中國投資者越來越注重戰略性增長，而非技術轉讓，這與德國經理人的策略不謀而合。但矛盾或不一致也會出現，這取決於實現增長的速率，或者是何種成熟度的方案解決問題。如果事情不能夠以“中國速度”進行解決的話，中方沮喪的情緒是會出現的。中國建立一所新廠的速度，在德國由於各種條文規定通常難以實現，這通常需要德方管理者改變思路或是應對這種局面的才能。
2019年4月3日，德國漢諾威工業博覽會正在舉行。圖為華為展區內由華為合作廠商之一德國庫卡（Kuka）展出的工業機器人。（圖片來源：中新社）
“信賴創造價值，猜疑縮減價值”尤適用於中德合作
温特哈勒指出，如果德國管理者想在中國企業獲得成功的話，跨文化能力和社交技能是高級管理者須具備的要素。除去一般事務性交流，德方在和中方商業夥伴在進行非正式性一對一交流時，例如下班後，或是受邀進入私人空間時，還需感覺細膩，懂得人情世故。如果雙方能夠形成一種彼此都覺得舒適的氣場，則可以及時明確彼此的期望，商定好合作的框架條件，並提出相應的建議或擬定解決方案。
媒體記者問，出於保護本國技術的目的，德國政府抬高了中企等外資企業收購德企的門檻。對於德國經理人來説這是一個困難的處境，如何在這樣的環境下建立和中方信任的夥伴關係？
温特哈勒認為，中國投資者原則上尊重不同的觀點——只要這些觀點是合理的，有益的。當彼此都能夠積極主動的尋求對話時，是能夠達成一致的。只有通過這樣的辦法 ，才能夠建立起彼此信任的關係。前期的交流越深入，後期的談判就越順暢。投資方能夠對決定表示理解，那麼高管層就獲得了更多的靈活性。做不到這一點，就會出現障礙或者資本回撤等情況。他表示，成立項目聯合小組是交換信息、構建信賴的有效方式。在中德合作上，“信賴創造價值，猜疑縮減價值”的理念尤其正確。
中方投資者愈加註重可持續性 德方管理經驗或受倚重
温特哈勒認為，中德雙方共事的管理層帶來的多樣性往往是一張王牌。多樣性能夠提升創意能力，拓寬能力範圍，促進理解和寬容。雙方任何形式的摩擦，無論是監管、理解問題還是文化差異，在避免之後都可以直接變為競爭上的優勢。管理者可以通過自己的行動對經濟成功產生很大的影響力。
媒體記者問，在資本市場上，可持續性明顯受到了投資者越來越多的關注。這對中資背景的德企意味着什麼？
温特哈勒表示，雖然中國企業目前在環境、社會與企業管理（ESG）上還處於起步階段，但是很多中國投資者越來越重視可持續發展。大量中資企業在德國加強了對現代化的管理系統的投資，這些系統能夠提升產量，同時更具可持續性。這對於德方而言也是一件好事。德國管理者在ESG上積累的經驗和知識，帶來的優勢是決定性的，它能夠提升品牌價值。可持續性或具有成為重要話題的潛質，中國企業也或在未來更加倚重德方的管理經驗。
【來源：歐洲時報】
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