8月5日，上海銀保監局公佈罰單顯示，招商銀行信用卡中心以及交通銀行太平洋信用卡中心因對某客户個人信息未盡安全保護義務等違法違規事由遭到處罰。
上海銀保監局指出，2019年6月，交通銀行太平洋信用卡中心對某客户個人信息未盡安全保護義務；2019年5月、7月，該中心對部分信用卡催收外包管理嚴重不審慎，對其處以100萬元的罰款。
而在招行信用卡方面，2019年7月，該中心對某客户個人信息未盡安全保護義務；2014年12月至2019年5月，該中心對某信用卡申請人資信水平調查嚴重不審慎，上海銀保監局同樣對其處以100萬元的罰款。
與同業對比，招行信用卡不良率處於低位，但2019年的不良率較2017、2018年有所抬頭。數據顯示，2017、2018、2019年，招行信用卡貸款不良率分別為1.11%、1.11%、1.35%；2019年信用卡不良貸款達90.33億元，較去年增長26.41億元，同比增長41.32%。
在交通銀行信用卡方面，截至2019年末，該行信用卡透支不良餘額增加約35億元，佔交通銀行新增不良的62%，信用卡不良率升至2.38%，較2018年末上升0.86個百分點。對此，交通銀行在報告中解釋稱，2019年面對嚴竣的風險形勢，信用卡中心採取主動出清風險的政策，適度減緩客户獲取速度。