2021年的“3·15”消費者權益日將至，為切實保護消費者合法權益，夯實保證消費者利益，浙江湖州南太湖新區消保委根據近期羣眾投訴舉報情況和關注的熱點問題，發佈如下消費提示：
消費警示一：購買“有保障”的疫情防控用品
消費者要通過正規的渠道購買口罩、消毒液等疫情防控用品，要到相關證照、資質齊全的藥店、超市和正規網站進行購買，或通過政府公佈的官方預約渠道購買。切莫圖便宜或為了一時方便，通過微商、私人鏈接及不正當的網站等途徑購買，防止上當受騙。
購買防疫用品時，消費者需要注意查看產品的生產日期、保質期、用法用量等產品關鍵信息，加強辨別產品真偽和質量的能力。例如，買醫用口罩時，消費者可通過口罩外包裝上的註冊證編號（規則通常為：X械注準 + 註冊年份 + 2 + 流水號），登陸國家藥監局官網進行查詢。另外，購買者也可以通過一些相對簡單直觀的方式進行判斷，如果口罩存在材質粗糙單薄、一扯即破、異味明顯等情況，通常就要引起注意了。
在疫情防控物資購買方面，也鼓勵消費者們積極行使監督權，如發現經營者有趁機漲價、囤積居奇、哄抬價格、銷售假冒偽劣口罩等行為，可及時向當地市場監管部門進行投訴舉報。
消費警示二：理性地進行網絡購物
為避免消費者利益受侵害，廣大消費者在網絡購物時要需要加強辨別能力，保持理性地進行網絡購物。建議消費者們儘量選擇經營資質齊全的大型網絡電商，大型網絡電商一般有較為完善的售前售後系統，對消費者維權更有保障，消費者在電商平台內也應優先選擇信譽良好的網店購物。
網購時也需看清網購商品的詳情頁，確認商品規格、保質期、價格配送範圍、退換貨規則等信息。不同於實體店購物，網購時也建議消費者們多查看商品評價並貨比三家。
網購時建議在常見的第三方支付平台支付，不要輕易點擊不明的支付鏈接或二維碼，謹防網絡詐騙。
即使是網絡購物，也需要注意保存購物憑證，收到貨物後要及時確認商品，建議檢查無誤後再簽收。若已簽收商品建議及時拍照留證，並保存與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號等等，以備日後出現糾紛時有充足的證據維護自身合法權益。
如果發生消費糾紛，要第一時間與賣家或購物平台聯繫解決。如不能協商解決，可向商家所在地消費者協會或撥打12315熱線進行投訴，也可向人民法院提起訴訟，依法維護自身合法權益。
消費警示三：科學合理購買生活必需品
消費者在購買米油菜肉、水果等食品時，需要注意選擇到證照齊全、防控到位、管理規範的商超和農貿市場等進行採購，購買肉類時，要注意查看動物產品檢疫合格證，並注意索取購貨憑證，注意檢查產品信息和質量，不購買“三無”產品，不購買超過保質期和已腐爛變質的食品。
消費者在消費時需要加強購買前的自我辨別能力，並提高警覺，但如遇到侵權情況，需要妥善維權武器，合理維護自身權益。