京東集團發佈了2021年第四季度及全年業績。2021年第四季度，京東集團淨收入為2759億元人民幣（約433億美元），同比增長23.0%;2021年Q4淨虧損52億元，市場預期為淨虧損0.65億元，去年同期為淨盈利243.25億元。
2021年全年淨收入達到9516億元人民幣（約1493億美元），同比增長27.6%。京東物流2021年全年淨收入突破1000億元人民幣。
截至2021年12月31日，過去12個月的活躍購買用户數約5.7億，一年淨增了近1億，新增用户中的70%來自於下沉市場。
“四季度面對外部大環境的變化，京東依然保持了健康的增長勢頭，並持續促進中國消費的擴容增質。這得益於京東作為新型實體企業的具有極強韌性的商業模式，以及對服務用户和支持合作伙伴的不懈追求。”京東集團總裁徐雷先生表示，“京東開放的生態和供應鏈能力為合作伙伴帶來經營效率的提升和持續的高質量增長，因此創造了獨特的價值。展望未來，我們將始終圍繞着為用户和合作夥伴創造價值來打造我們長期的業務發展戰略和投入佈局。”
截至2021年12月31日，京東物流運營超過1300個倉庫，一年新增了400個倉庫，包含京東物流管理的雲倉面積在內倉儲總面積已超過2400萬平方米。2021年末，京東物流的一線員工數量超過30萬人，超過60%實現了在本鄉本土的穩定就業。
2021年，京東已相繼在英國、德國、荷蘭、中東、澳洲等地陸續開倉運營了80個保税倉及海外倉，其中超過一半為自動化倉。在荷蘭，京東自動化倉僅用了短短四個月時間就完成從籌備到開倉全過程。
自2017年全面向技術轉型以來，5年間京東體系在基礎科學和技術研發的投入已近800億元。